正在阅读：小插曲引发大思考 爱普生深陷软件门小插曲引发大思考 爱普生深陷软件门

　　爱普生“很和谐”的后果猜想：

　　这两年间，爱普生公司在中国的市场里的确获得了一些声誉，它无论是防治沙漠化的环保公益项目，还是推进乡村素质教育的教育公益项目，爱普生都在长期不懈的坚持和投入。但是，对照它的行为，我们很容易就会猜想这些荣誉的获得只不过是爱普生公司的一次又一次成功的公关策划。如果仅靠这些公关策划，爱普生的路能走多久呢？

　　在喷打领域特别是照片打印领域里，爱普生底气十足。在办公市场里，你随便问一个人哪个品牌的照片打印机最好，答案大多是会是打印照片色彩还原精准的还是爱普生。一位用户更表示：“对于特殊用途的展示卡片，就非爱普生打印机不可，而且爱普生可以使用颜料墨水也是它的优势之一。对于打印机，个人认为看自己的用途选打印机才是第一位，耗材是其次，因为没有好的打印机，再好再便宜的耗材也是没有用的。”也许正由于有了这样的底气才让爱普生再三地封杀兼容耗材，即使惹起了众怒。因为它深信众怒归众怒，在实际选择和使用中好品质还是最为关键的，何况目前国内有多少人会真正关注“残墨事件上”、“软件门”事件。爱普生有持无恐的态度也并非没有道理。

　　然而据某经销商称，在未发生“软件门事件”之前，许多消费者已经开始拒绝购买不能清零的打印机，而“软件门事件”之后，有些消费者心中就更加忌讳了。虽然佳能、惠普打印机某些机型都有需要清零软件现象，但是它们大多数机型都直接用打印机面板按键对打印机进行操作后完成打印机计数器清零，并没出现爱普生清零维修费的现象。经销商称，如今不能清零的的打印机也只能卖给一些外行人或是一些不懂的人，但如此做的结果很可能没有回头客。一次又一次对兼容耗材的封杀，现在又想在维修获取暴利，爱普生最终结果可能被他人围剿。

　　另外，爱普生在苦心争取更大利润的时候，还有另外两个强大的竞争对手在不断地笼络国内消费者的心。近两年来，当爱普生把技术都放在墨盒芯片上的时候，惠普与佳能不停对彩喷机进行技术革新，目前惠普不仅拥有人气极高的照片打印机HP D5368、HD5368，佳能PIXMA系列喷打也越来越受欢迎。两大打印巨头随时威胁着爱普生，除此之外，联想、利盟甚至兄弟等二线厂商也对爱普生的地位虎视眈眈。

　　当然，除了较坏的猜想之外，我们也不排除爱普生在2008年成绩会更加辉煌。因为爱普生在打印机销售中是否存在欺骗性，对于有着悠久历史爱普生来说并不是什么新鲜事，毕竟爱普生在这过程中给大多数人带来了利益。在2008年爱普生新机器上或许有较大的技术革新，此次的“软件门事件”只是爱普生的一次试水。如果此次事件爱普生胜诉，那么第二封律师函的出台也会紧接下来，提供相关软件下载的网站将无一幸免。而最重要的是经过这样的一闹，爱普生又为自己作了一次巨大的免费宣传，相信至少可以省下半年的广告费。

　　从发展的角度来说，爱普生这次是一盘赌局。结果是“一棋皆输，满盘皆落索”还是“坚持就是胜利”，那就只能拭目以待。