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“革命性的事情不是每天都在发生，很多时候要求你做最基本的。把基本的和该做的事情做好，这就是你的机会。” 经销商进行业务转型，如何超越简单的分销、炒货、转卖，而实现特色经营、拓展增值之路，不仅是经销商也是整个业界在持续探索的话题。从起初一个外设批发商逐渐发展成为大连地区首屈一指的专业IT产品供应商、全方位的IT服务商，大连天港科技有限公司完成了一次“完美转身”。究其成功经验，公司总经理邢军坦言――这期间并没有什么惊涛骇浪，也不存在多少阵痛和彷徨，一切都在于“把基本的和该做的事情做好”。 转身服务 天港公司在1994年起步时，仅仅做一些打印机及耗材的批发业务。在这同时，公司有意识地去卖一些技术含量稍高的产品，同时下很大功夫抓技术和售后服务，逐渐成为一些厂商的服务中心或在当地的服务站。邢总介绍到，当初的想法很实际，觉得不能总是停留在“倒来卖去”的这种经营模式上，“厂商的竞争日渐激烈，资源在减少，利润在变薄，同业竞争也日渐同质化。我们必须找到自己的特色，找到自己的核心竞争力。” 1996年接手爱普生打印机在大连地区的售后服务工作，可以说是天港公司发展史上的一个里程碑。这期间，爱普生全面分析了天港公司的内外部资源，并结合当时市场发展的现状，与邢总等公司高层人士做了多次讨论和研究。双方一致认为，天港公司在服务上有更大的发挥空间，从而制定了以服务为核心业务的战略思路。现在回过头来看，1996年与爱普生的合作，的确是天港公司“完美转身”、并实现扎实稳健发展的一个转折点。爱普生打印机当时正处于上升期，天港公司与其紧密合作，得到了全方位的支持，迅速扩大了业务量，公司形象也得到极大的提升，为日后的成功打下了良好基础。 如今，天港公司的业务范围早已超出外部设备，涵盖PC、服务器、网络设备等多方面。更重要的是服务业务稳健发展，已经成为公司的支柱型业务。公司如今是蓝色快车服务站、HP DPSP金牌服务商、联想大客户服务站等10余个知名IT厂商正式授权认证的售后服务机构。
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