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三、黔驴技穷，厂商机关算尽

　　在这个打印群体里，除了消费者和经销商之外，还有打印机厂商，而在这三者中，打印机厂商是一个非常重要的角色，它既要正面面对消费者又要背后操作渠道商。那么，在一方面接到消费者接二连三的投诉，另一方面又收到经销商无尽抱怨，再有就是造假、欺诈等现象严重影响品牌名声的时候，这些打印机厂商在干些什么？事实上，打印机厂商目前也面临困境，有点自身难保。

救命稻草？！

1、发展遭瓶颈，低价策略遇质疑

　　在看到2010年各式各样的新品打印机时，闪过笔者头脑的第一个想法是：打印机厂商到了黔驴技穷的地步了。这样的想法其实也并无道理的，打印机发展至今少说也有25年历史，在这漫长的发展中，打印机技术时刻都在成熟和发展。然而，任何事物的发展都会有一个尽头，打印机技术也如此，目前打印技术已经进入瓶颈状态。

　　从最近一年的表现上看，打印机新品鲜有让人眼前一亮的感觉，虽然在2010年出现了不少新概念产品，如云打印、T引擎打印技术等。但只要细心留意，这些新品都只是用一些“旧”核心技术来推出一些“新”品，并没有任何实际性的提升或变化，各大厂商之间的差异化竞争并不激烈，大多仍然在固守已有阵地。

　　当技术遭遇瓶颈，厂商唯一想到的就是低价策略。的确，低价策略迎合了消费者物美价廉的心理需求，因此在一定的时期内起到不错的效果。然而，一味的迎合并且不厌其烦地使用，消费者最终也会丧失对低价策略的兴趣，从头脑发热的状态变得理性起来，低价里面会不会存猫腻或隐患，同时也会重新审视自己的实际需求。其实，厂商也知道如果将低价策略当救命稻草是很危险的，然而在未想到更好的策略之前，迎合和妥协还是比较合理。

耗材是未来办公打印市场利益大蛋糕

2、厂商和经销商，利益和冲突

　　对于打印机厂商和经济商这两者，它们既有合作共赢的一面，也有一定的利益冲突。以打印机厂商纷纷实行扁平化渠道开始，这主要是因为厂商希望自己能更加贴近终端，了解用户需求。但如此一来，就逼着经销商也必须扁平化，接近客户。结果导致的是经销商生存空间被挤压了，所以也出现了打印机渠道的“跑路”案件，而且这样的案子屡见不鲜。

　　如果说作为消费者的我们希望厂商能够好好管理经销商，然而厂商和经销商从出现就是一对冤家或者说是矛盾体，它们之间有的只是利益博弈：销量与利润、占有率与风险、投入与产出等等，厂商跟经销商互抢利润的事也时有发生。当然，在面对消费者这一群体时，眼中的是利益，因此行动也会一致，虽然当中两者之间有不少的纠结，但归根到底还是一体的，如何取得利益才是最应该考虑的问题。只不过，两者中，经销商还是处于弱势，因为它始终都处于一种从属地位。

3、厂商和消费者，坑你没商量

　　伴随着竞争不断加剧，以及兼容墨盒和假冒墨盒的巨大冲击，如何在竞争中既能赢得消费者的光顾，又能不知不觉地赚取消费者更多的钱呢？打印机厂商可谓费尽心思，机关算尽。在对打印机低价策略行不通的时候，厂商开始从耗材身上打主意。一直以来，厂商在耗材这一块上始终都不肯低头，因此高昂的原装耗材价格是消费者心里最大的疼。但是，从去年开始我们发现原装墨盒便宜了，继爱普生之后，惠普也将墨盒降至70元/个。不过很快我们又发现，墨盒虽然便宜了，但是打印量却少得可怜，除此之外，一道道障碍被厂商埋伏在了打印机里面。

　　首先是暗藏小芯片，为了保护自己品牌耗材的销量，打印机厂商也在原装墨盒里加入了IC芯片，这个芯片可恶之处逼使人们更换全新的墨盒，即使其中一只墨盒（黑色或彩色）还有墨水，它还是会不依不饶地显示“墨尽”而停止工作。可以说，打印机厂商是“逼”着用户去购买新的墨盒来使用，从而实现它控制市场的目的。

　　除了暗藏芯片之外，打印机内的逻辑计数器等不少部件上都暗藏玄机，同时还将耗材门槛设置得很高，造成了众多打印机对耗材相当“挑食”，不能使用再生产品。种种的做法都是厂商在对利益进行保护，然而这种保护却是在损害消费者利益的基础上进行的，大有一举歼灭所有消费者的意图。

处处有陷阱，下手须谨慎！

　　总结： 从笔者的角度来看，目前的打印机市场是一个悲哀的市场，打印机厂商、经销商以及消费者在利益的驱使之下，三者间的矛盾越发不可调和，这也造就了市场上出现了各种造假、欺诈等现象。不过不管市场形势如何，作为消费者的我们最应该拥有一双明亮的眼睛和理智的购买观念，在洞察市场形势的同时，选择自己真正所需才是最重要的，如此一来也可以避开不少陷阱、猫腻。[返回频道首页]