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对于许多用户来说，打印机改装并非一件什么新鲜事，因为许多消费者在购买新机时都会向经销商提出改装要求，如为了节省后期成本，将原装墨盒拆下改为连供系统，或者改装成可以灌墨或灌粉的机型；又如一些用户希望照片打印机能够打印铜版纸，于是改装加热装置等等。以上所说的打印机改装都是用户根据自身需求向经销商提出的要求，而经销商一般也会满足客户这种要求，整个过程是你情我愿，没有欺诈成份。
然而，年后3.15消费投诉电话响个不停、信箱挤爆，而其中投诉最多的是产品质量差、打印不稳定等问题。经过一翻调查，原来问题就出在“改装”上面，而这里的“改装”是指经销商偷换概念，在售卖前对新机内部进行改装，从中赚中利润。以下就让我们从消费者、经销商以及打印机厂商三方面看看这其中的说法。 一、新机改装，消费者防不胜防 1、新瓶装旧酒，合同猫腻 案例：张先生在今年年初花了3000元购买某品牌的激光打印机，在最初打印机并没有出现故障，但在年后上班第一天打印机就出现罢工现象，刚开始是打印出现断线、模糊等现象，到了后来墨盒漏粉厉害，根本无法打印。张先生打开打印机检查发现硒鼓是二手货，而且机器里的一些零件也明显陈旧。张先生立刻联系经销商，但对方一口咬定打印机是全新机型，所有配件送货单上也写得很清楚，不得退换。笔者也看过送货单，打印机配件齐全，的确难以挑出毛病。 然而，有一点却是让人非常容易忽略的，就是送货单上并没有标明购买日期，而且机器以及配件并没有明确的型号标明，而这些就是让经销商布下文字陷阱的地方。最后，经销商坚持表示只看送货单，对于售出的机器一律不承认有改装的地方，而张先生也唯有走法律程度维护自己的利益。
分析：随着假冒耗材市场的扩大，“新瓶装旧酒”出现在打印机身上是屡见不鲜，而最常见的就是将原装耗材更换成假冒耗材，甚至是将二手机的零件装到新进的原装打印机里，再将原装零件另外零售，而消费者则花高价买来的是旧货。如果说新买的打印机出现漏墨、漏粉，或者是字迹模糊等现象，一般就是“新瓶装旧酒”产品。 还有些经销商耍“心机”，他们会把本应给顾客的两个墨盒或硒鼓留下一个，或把本应是配备高档USB线或电源线的打印机只给配备普通USB线，或把顾客不熟悉的同步配件“掉包”，顾客如有疑问，则答曰：“说明书上的配备是更高档手机的，你这种型号是没有的！”更有甚者，将一件残旧零件翻新“打磨”，即将零件上原本印刷的真实型号、规格等参数磨去，再重新印上新的型号和规格，达到“以旧充新”和“以劣充优”的目的。 2、新概念满天飞，听听就好 案例：小赵年前准备购买一台多功能一体机，当他进入办公设备卖场时，每一间打印机店铺的促销员都使足了力气，天花乱坠地向小赵介绍外观、技术、功能、环保等方面的诸多新概念。这些概念一下子就把小赵忽悠晕了，觉得销售员所说的所有东西都是高科技，当时就花1880元买了一台所谓的拥有多种新技术新概念的打印机。结果打印机买回去之后，小赵发现跟家中两年前买的产品并没有太大的差别，当时就后悔极了。 分析：在新品面前，偷换概念是经销商最常做的事。而消费者在面对新产品时是最不知所措的，因为在进入每一间店都会听到不同的新概念、新技术，不是这个“芯”就是那个“芯”，而商家就是抓住这点向消费者偷换概念。所以，在购买时切记，新品不一定升级，缩水机也叫新品。就目前打印机市场来说，技术已经相当成熟，技术瓶颈也早已出现，厂商差异化的竞争程度并不激烈，一些所谓的新概念也只是吸引眼球而尔。所以我们在购买时一定要明确自己的需求是什么，促销员说的是否和你的需求相符合，面对商家口若悬河的宣传，听听就好了。
3、改头换面，价格虚标 案例：行政部门陈小姐近日被老板训斥了一顿，原因是她买回来的新机是经过改装，标配的网络接口根本无法使用。赵小姐一肚委屈，将打印机送往维修部检查，结果发现她所购买的打印机根本就不标配网络接口，只是经销商为了将机身价格提高，所以对机身进行改装，加入网络接口，美名其曰“升级版”。如果改装技术好，那么所改装的功能还可以使用，一旦改装技术差，那么这样的功能就只起到衬托作用，而陈小姐所购买的打印机碰巧出自技术差之人。 分析：为了赚取更多的利润，经销商除了新瓶装旧酒、偷换概念之外，对新机进行改装是一种较新的手法。即是将已经被淘汰的打印机或者一些积压货进行改装，然后用成本低廉的几个零部件加以改装，然后在包装上打上“最新技术产品”推上市场，尽管质量差，但它的造价低近二分之一，并且船小好转弯，市场风险小，销售价格很有诱惑性，许多消费者也会由于一时贪便宜而购买。 在打印机中，最容易被改装的是一些所谓新功能和新技术，因为对于这些新概论，消费者通常没有一个很好的认知，冲着这一点，经销商在概念上忽悠消费者，如自动双面打印、云打印等。想要避免陷阱，最好的方法明确自己的需要，在购买前收集所需购买机型的资料，对机器配置以及功能有一个了解，这样受骗上当的机率就会大大减少。>> 【如果您有无法解决的办公设备问题可以到我们论坛留言，我们会有专人解答】 ----------------------------------------------------------------------------- 相关文章： 虚拟的世界现实的服务 官网直购那些事 省钱省时还省力 耗材团购是否真的省心？ 偷吃原装耗材蛋糕？编辑探秘OA耗材市场 100亿之巨灰色产业链！耗材回收黑幕调查 -----------------------------------------------------------------------------
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