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转型是寻找新的机遇

　　中关村电子卖场的疯狂扩张始于2002年，当时中关村IT卖场总营业面积仅为6万平方米；到了2005年，这一数字已增加到了20多万平方米。2006年和2007年，随着中关村E世界和鼎好二期的先后开业，中关村IT卖场的面积创纪录地达到了32万多平方米，相当于44个足球场。

　　众所周知，那个时候IT产业的发展已经进入到一个相对成熟的阶段，像太平洋数码城4层从当初只有4家做打印机耗材生意，到现在有30多家，商户越来越多，可最关键得是客户还是那么多。由于所售产品在种类上没有多少区别，大家都在疯狂的竞争中尽显疲态。在产品利润日益下降，经营成本一直攀升的情况下，中关村卖场里的经销商为了生存动了歹念，这导致卖场内强行拉客、非法导购、价格欺诈、服务欺诈等现象屡屡发生，名声越来越差。虽然管理方也采取了一些行动，但收效甚微，因为已经成了气候。

　　此前接到不少用户的投诉。有的反映购买的打印机墨盒有问题，很不耐用，结果去维修站一检验，竟然是假的，当然这种现象出现在激光打印机中更多，经销商往往利用用户不具备鉴别真伪的能力，以假乱真，表面上售价比其它经销商更具优势，其实在耗材中赚了黑心钱……我们私下也和经销商进行过沟通，对方坦言，以前谈赚钱，现在求生存，“从前中关村在利润、销售额上面要比现在好很多，但现在产品的价格几近透明，很多网站上提供的产品报价几乎就是我们的底价，有时候卖一台打印机还不如给硒鼓灌一次粉赚的多”。

　　这种违背规律的经营必然扭曲市场发展，与其说是受到电子商务冲击，其实是诚信缺失造成的客源流失。此时进行重新规划，放弃摊贩式经营不失为壮士断臂的决定，卖场需要引入现代化管理，在提升档次和品牌的同时，加强体验式销售，这样才能把顾客从电脑前重新拉回来，同样渠道也需要打破固定格局，为适应新形势下的行业并存发展，重新制定规则。>>