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　　力推通用耗材形象第一人

　　相比较原装耗材，通用耗材在消费者心目中的形象并不深刻，而且因为通用耗材品牌杂乱的原故，令通用耗材蒙上了不负责的名声。为了把通用耗材在市场上的地位进一步拉动，给更多的消费正是凭借这份自信与责任感。天威成为国内第一个也是唯一一个在中央电视台投放广告的通用耗材品牌，目的是在提升天威形象的同时提升所有通用耗材在消费者心目中的形象。

天威形象店

　　接下来，天威将在2007年内打造1500家形象店、CALLCENTER完善的售后服务体系。天威“形象工程”将投资千万用于终端形象店包装，并投入电视、平面、路牌等各种形式的广告，突出增强渠道力量，并推行6S经营理念。天威此举意在以形象店为窗口，进一步方便办公及个人用户购买高品质的专业打印耗材，以整齐划一的形象，良好的购物环境带给用户好的购物体验。

　　天威6S经营理念是天威提出的独创性耗材服务理念，即精细管理、产品销售、售后服务、节省理念、信息反馈、视觉体验这六大措施，打造天威“形象店工程”，服务于消费者，引导渠道销售。其中统一、专业的视觉形象是指形象店内设有现场体验区，可供消费者现场查看打印效果。业内专家表示：“形象工程”不啻为通用耗材谋求主流地位的一种有效手法。

　　而对于消费者来说，在选购耗材时，也不必将神经绷得紧紧的，太介意原装或者兼容。形象对于通用耗材十分重要，因为购买过程中消费者处于弱势地位，他们会因为对耗材市场缺乏专业认识，因此会花高价为原装耗材买单，也不愿承担购买劣质品后果，这是人之常情。通用耗材只能不断提升品牌、品质、技术、售后服务等形象，才能说服消费者，实现国内市场的和谐耗材局面。如今，天威耗材担起了树立通用耗材良好形象第一人，为通用耗材的发展铺好了道路。