正在阅读:服务就是竞争力 爱普生的服务创新轨迹服务就是竞争力 爱普生的服务创新轨迹

2007-04-26 11:51 出处: 作者:PConline办公设备频道 责任编辑:wangyao

  走向卓越  创新无止境。

  现在,爱普生已经成功地将2002年左右最初8天的维修周期,缩短到了现在的一天。这虽然只是一个数字的变化,但带给客户的是更贴心的价值体验,同时赋予行业以服务新标准。与此同时,截至目前为止,爱普生的服务网络已遍及全国所有省份,覆盖102个城市,拥有140多家授权服务中心和维修站,认证维修工程师多达760人。爱普生还在全国37个大城市聘请了约100位高级工程师为用户提供专业和高效的上门服务。专业服务体系,庞大的服务网络和众多的专业人才,为爱普生的及时、便捷、专业、贴心的服务提供了有力保障。

  凭借多年的服务沉淀和持续的服务创新,爱普生服务已经成为业界顶尖的服务品牌,不仅成为提高品牌美誉度和客户忠诚度的法宝,而且还成为了爱普生核心竞争力的一个重要组成部分。

  服务客户无止境,创新无止境。从爱普生的创新服务轨迹,我们不难发现,以客户为中心,不断进步和创新,所带来品牌和销量提升的强大力量。正是这一力量,让用户、市场和厂商的发展步入良性循环,实现共赢。秉承专业的服务底蕴和不断创新的精神,我们有理由相信,2007年,爱普生的服务创新,又将在原来的上升曲线上,谱写下上扬的漂亮一笔。

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