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洛杉矶律师事务所Kabateck Brown Kellner于当地时间2008年8月28日，就韩国三星以不当方法迫使消费者购买打印机墨盒，向新泽西州特兰顿联邦地方法院提起集团诉讼。 该律师事务所称，三星打印机在墨盒尚未用完时，就会显示余量不足的信息。并且无法使用填充油粉和换用其它公司生产的更便宜的墨盒。 三星采取以非常便宜的价格销售打印机主机，之后以销售墨盒获利的收益结构。因此，墨盒的价格基本不变，而打印机的价格不断下降，最近甚至购买电脑时就赠送打印机。
在美国，以销售耗材赢利的商业模式被称为“刀片模式”。比喻以低廉的价格销售剃刀刀架，之后以销售刀片来获利。而在目前的打印机市场里，特别是家用喷墨打印机市场里，以“刀片模式”销售打印机的何止三星一个呢？每逢节假日的促销活动，我们到处可见“买墨盒送打印机”、“打IT产品送打印机”、“1元打印机”等现象，低端的家用打印机已经越来越便宜，甚至被商家当作一件免费赠品。 价格便宜，对于消费者来说当然是一件好事。然而，如果过于便宜，那就是要出问题的了，家用喷打市场就是处于这种状态。 一、家用喷打的刀片销售模式 世界品牌100强中位列第15位的美国吉列公司的销售方式是，将一把剃刀的零售价定为55美分，这价格实际上不到其成本的1/5。在别人看来，吉列做的是赔本买卖，实际上，吉列是大赚特赚。因为“吉列剃刀”只能使用吉列发明的专利刀片，顾客每次购买剃刀，必须买刀片，吉列把刀片定价为5美分，而实际成本还不到1美分，商家有利可图，这种模式后来被称为“刀片模式”。目前，几乎所有的打印机厂商都采用这种模式来销售低端的家用打印机。 近一两年，各大打印厂商都不断开发低端家用喷墨打印机市场，这些价格仅仅是三四百元的打印机也同样跟随降价潮流，而且降价速度毫不示弱，上个月标价380元，这个月只售320元，下个月一定就是300元。本来低端打印机价格下降，受益的应该是消费者，然而事实却恰恰与其相反。低端打印机降价，大喜过望的不是消费者，而是打印机制造商。原因是打印机是消费商品，其利润不集中在其自身，相反地却产生于所谓的“售后市场”——耗材与维修费用。 惠普低端喷打所使用的墨盒型号HP 816黑色墨盒和HP 817彩色墨盒，它们的市场售价分别为160元和180元，两只墨盒共340元。爱普生虽然推出几十元的墨盒，如ME1使用的T057黑色墨盒和TO58彩色墨盒，市场售价也只是45元和72元，共计117元。不过多数消费者反应：爱普生墨盒容量太小，更换频率就高了，这就是我们平常所说的“小数怕长计”。佳能也不太厚道，在以往的低端喷打中（如IP1000）它使用的单个墨盒仅为八十多元，全套也不会超过200元。而新推出的低端喷打原装彩色墨盒CL-41售价是160元，黑色墨盒PG-40售价125元左右，一套共285元，这一价格相对于佳能以往的墨盒来说高出了近100元。另外的联想、三星等低端喷打墨盒也不会便宜到哪里去。而且所有的低端喷打都有一个共同的特点：出厂标准配置或是单墨盒或是极小容量的体验墨盒，并且类似数据线这类附件也往往不标配范围，消费者要想完全打印还需花钱另外购买。
佳能和其他打印厂商长期以来就一直意识到大宗的收入并不是出自打印机本身，他们对低端打印机价格降价快并无疑虑，以致一位打印机厂商官员在聊天时笑着说：“市场上可以承受什么价，我们就定什么 价。”将打印机价格定位更低或者未来降价更多，那只是打印机厂商将打印机的售出视为与用户建立的售购关系的开始，好的售购关系能让厂商赚取更多利润。 售后市场除了墨盒之外，还有就是打印纸领域，如今各大打印厂商都在研发专业照片纸、光泽照片纸……仅仅照片纸就有数十种，这些照片纸（每包20张计算）价格不菲，一般也要五六十元，好一点要上百元。另外，还有一大堆的维修费用，这些都是打印机厂商额外的收入。因此，千万别以为低端打印机降价，受益人是消费者，打印厂商刚开始降了那么一百几十元，后面它会让你付出高于一百几十元几倍的金钱。打印厂商这种做法与生产剃须刀的厂商是一样的，试问你什么时候看过刀片有降价的？
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