记者:今年绝大多数厂商将宣传目标转向服务这块儿,您能具体的介绍一下兄弟标签打印机的售后服务体系么? 袁:其实兄弟标签打印机与激光喷墨产品的售后服务体系一致,基本通过各地实体维修店来实现,而我们兄弟公司也会针对这些维修站进行考核和培训,并且我们公司内部也会组织一些用户培训活动,以此来提高用户自身的学习能力和维护能力,除此以外用户还可通过全球网站,上海“呼叫中心”解决各种产品问题,包括软件的下载,一些常见问题的解决方案。其中呼叫中心的“留言板”功能,用户可以随时将问题留在留言板上,兄弟的技术人员会直接在留言板上进行解答。
专访的最后,尹部长一再强调,希望通过媒体的宣传、渠道的宣传,加上终端的促销活动等多种途径让更多用户了解普贴趣产品。其实,brother普贴趣标签打印机进入中国市场已有12个年头,在电力、电信、制造业、电子电器、网络布线等领域早已拥有诸多忠实的客户,占有的市场份额也相当可观。然而即便如此,兄弟公司仍不断努力为各行业用户提供更高效便捷的标签解决方案。[返回频道首页] |
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2010-06-08 12:17
出处:PConline原创
责任编辑:zhaojuan
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