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　　服务从售后开始

　　后服务被打印厂商认为是未来利润新的增长点，只不过以前是针对商务用户的，如今开始注重民用市场。

　　在这方面，佳能是有远见的。去年就针对几款家用喷墨打印产品提供长达6年的保修！在现行的教育体系里面，6年保修恰好可以覆盖孩子完成的小学学业周期。也就是说，选择了六年保修，就可以让佳能一直伴随孩子成长了。当然了，这只是表面，佳能打的如意算盘是让用户坚持在6年期间使用原装耗材，培养使用习惯，同时也能提升品牌的形象。

　　不要以为家庭用户开口闭口就提性价比，所以不会在后期上投入。对于打印设备，我们想说的是，95%以上的用户都很陌生，哪怕是卡纸这样的小问题，他们都不能自己去判断，除了硬扯，就不会其他的解决方法。为什么不求助厂商？压根就不知道怎么求助。千万别说去官网查询，试过了就知道这是个坑。如今借助微信搭建的线上售后服务体系，很多事情就好办了，这个平台还可以实现推广，想象空间极大。

　　不妨和大家分享一个数据，对很多生产商而言，服务型商品在公司业务份额中的比重越来越大，产品从下线到转移至消费者手中，像安装、维护、维修等售后服务所产生的利润已经占到总利润的30%以上。 

　　为什么标题用“勾引你的打印时代已经来到了”？那是因为喷墨打印机很有可能会经历新一轮的普及风潮。在不对打印成本斤斤计较之后，文件也好，照片也好，一切以纸的方式输出会变得自然而然。