|
【PConline 产业观察】互联网的飞速发展有些出乎意料，有人曾预言无纸时代即将来临，打印机的末日已到，然而数据说明一切，全球纸张消费量每年以成倍的速度在增长，打印机的销量正在以接近5%的速度继续增长，这一切都预示着打印机不但不会消失，而且会发展的越来越快，应用领域越来越宽广。 有多少人记得，1885年全球第一台打印机的出现，它是由Centronics公司推出的，由于当时技术不太完善，所以并没有推向市场，直到1968年9月日本精工株式会，也就是爱普生的前身，推出EP-101针式打印机，这才有了第一款商品化的针式打印机。60年代末Xerox施乐公司发明第一台激光打印机，而世界上第一台喷墨打印机出生于1976年的IBM公司。在此后的若干年，它们各领风骚，虽说已经成熟的技术决定了革新不会像消费电子产品那样快速，但厂商的努力有目共睹，和很多传统行业一样，现阶段主要的任务就是用现有技术把产品做的更人性化更好用，说起来容易做起来难。 富士施乐 进入中国时间：20年 关键字：中国定制、设备向服务和方案转型 今年正值富士施乐（中国）有限公司成立20周年。截至2015年3月末的2014财年，富士施乐实现营业额1.189万亿日元，同比增长4%；实现营业利润9930亿日元，同比增长了3%。能做到双增长，整个行业一只手能数的过来，归结原因，更懂中国市场。
2013年，受全球经济环境等因素的影响，中国复合机市场销量呈低迷态势。为了应对这种趋势，在华各大文印设备厂商陆续推出一些各具特色的入门级数码复合机，但真正赢得市场认可的却不多，而富士施乐却在2012-2013年的中国复合机市场上一枝独秀，实现逆势增长，其关键在于重新制定和规划了在中国的业务发展，在上海成立了由中国员工组成的产品开发团队，从事产品设计与开发业务，并推出中国战略，整个战略分两个部分：一是销量战略，二是价值战略，主要是通过技术和研发的力量来实现销量战略，通过高端专业的服务来实现价值战略。 当时推出的“毛峰”系列复合机，就有很多非常符合中国用户特殊需求的实用设计，如“十字分页”功能，可以自动进行打印/复印，还有纸盘锁设计。在过去5年中，富士施乐已经推出了5款面向中国市场专门研发和销售的产品，其中最值得一提的是针对中小企业量身定制的入门级A3彩色数码复合机DocuCentre SC2020，大大降低了彩色办公的门槛，在行业中树立了入门级彩色办公应用的“最高性价比”新标杆。
所谓价值战略，核心是服务。富士施乐从2000年开始就不断加大对售后服务的投入，为了给亚太地区客户提供统一的售后服务，将中国大陆、中国香港和韩国的电话支持中心、响应中心整合到了上海，并建成了专业化客户联络中心，为客户提供设备报修、耗材及纸张购买、零配件预定等全方位的售后服务。与此同时，富士施乐还组建了一支强大的服务团队，有近600名专职售后服务人员，超过1500名通过认证的工程师，以及超过300家的授权服务商，服务区域覆盖了中国250多个城市。
富士施乐还在业界最早提出"全包服务"的概念，即凡购买富士施乐数码复合机、打印机、数码印刷系统等设备的用户，都可以与富士施乐签订合同，通过合约将所有维修的人工、零配件、耗材的费用统一核算按印收费。”这个售后服务特色其实就是按实际印量的收费模式，这也是富士施乐首创的。尤为值得一提的是今年3月，它与阳光雨露的合作，不仅加快向解决方案和服务转型速度，还进一步推动文件外包服务在中国市场的发展与普及，构建外包服务业的全新格局，非常值得竞争对手借鉴。 惠普 进入中国时间：30年 关键字：云打印、商喷、超级惠省 无论是在内部还是在业界，惠普打印业务一直被誉为“印钞机”，相较于其他业务单元，惠普的打印事业在中国、在全球都风生水起，连诸多竞争对手也不得不承认其业界老大地位。惠普这30年，首创了很多设计、概念甚至是理念，如大家耳熟能详的云打印（ePrint）、商用喷墨打印机（商喷）、惠省、超级惠省等等，这些关键词一列就是一大堆，要逐个讲起来，一天一宿也没个完。
2015年是惠普进入中国的第30年。据市场调研公司IDC数据显示，2015年第一季度的中国打印市场惠普名列第一。同时，在喷墨打印市场中惠普以37.6%的出货量市场占有率，位列首位。“冠军”背后是惠普对专业打印一如既往的坚持。在喷墨打印领域，惠普不断研发与创新、优化用户体验，为用户提供多种解决方案。
其中，作为惠普明星系列产品“惠省”系列喷墨打印机，配备大容量墨盒，以经济实惠的价格输出高品质打印，掀起了一轮打印机“狂省”的风潮。“惠省”系列到底有多“省”？原装墨水仅需68元，黑白打印单页成本仅为0.14元，内置的双面打印技术，更可以为用户节省50%纸张成本！在同类喷墨打印产品中，惠普的表现极为突出。
关于喷墨，惠普的料远不止这一点。2013年，惠普开始在商喷市场发力，除了对已有产品型号的升级外，Officejet Pro X系列秒速机型和Officejet Pro黑白喷墨打印机在性能和实用性上取得了实质性的突破，如果不是亲自测试，很难想象原来激光打印机的速度也可以被喷墨PK掉，能满足几乎所有的商用打印需求，并且综合使用成本要低于激光打印产品。用惠普自己的话说，“产品的形态并不重要，实现对商业用户的全面覆盖才是重点”，好大的野心。
说到惠普，最近几年被频繁提及的还有云打印。也许很少有家庭用户使用过这个功能，但在当时，它带来了一种全新的思路，实现了由数字文件到打印语言的解释。向打印机发送一封邮件，就会自动打印出邮件中的附件……听起来有点不可思议，但是这种技术却实实在在的存在。通过云打印技术，无论我们是坐在打印机前面的沙发上，还是在地球的另一端，不管是使用电脑，还是手机等移动设备，均可以进行远程打印，对于商用来说，真的方便。 佳能 进入中国时间：30年 关键字： 色彩、Smart、方案 佳能的中国事业开始于20世纪70年代末改革开放之初。1979年，邓颖超女士访问佳能公司，提出支援中国精密工业的要求。1980年，时任社长贺来龙三郎先生便对北京进行了友好访问，由此拉开了佳能对华的投资，而1997年，佳能（中国）有限公司在北京终于成立。在之后的的一段时间，佳能在大连、珠海、中山、苏州等地投资建厂，尤其是2001年在苏州新区投资近1亿美元建成的工厂，是目前全球最大的复合机生产工厂。
根据市场调查机构IDC最新数据显示，佳能在中国喷墨打印市场表现抢眼，已连续四年占据市场份额第一的位置。另一家市场研究公司GFK的数据显示，佳能喷墨打印机的市场份额在其所调研的39个中国主要城市中，34个城市达到了市场份额第一位。有这样的成绩，得益于营销的出色，佳能利用自身影像技术的优势和影像文化的传播，加强影像从输入到输出的联动。对于家庭用户而言，佳能喷墨打印机不仅推出了高性价比、适合孩子学习使用的学生机型，还针对喜爱拍照的家庭用户，推出了打印品质优秀、功能更为丰富的照片打印机、一体机机型，让家庭用户感受到“家庭打印，尽在佳能”。针对关注打印成本的用户，佳能的经济打印系列机型能为有经济打印需求的用户带来经济、实用、高品质的多方面打印体验，让用户充分体验“经济打印，尽在佳能”。针对广大专业摄影师和摄影爱好者推出的佳能PRO系列打印机，其专业高品质的照片输出效果在行业内树立了良好口碑，这也让“影像打印，尽在佳能”的理念更加深入人心。同时，针对商务用户的商务打印机系列能够让商务办公更加便捷、高效，让用户充分感受“商务打印，尽在佳能”。
如果说上面这些产品有些四平八稳，缺少突出亮点的话，一向以“色彩”技术见长的佳能，已经将彩色化作为在中国商务影像市场取得进一步突破的核心战略之一，2013年提出的5S概念，就是要让多功能彩色激光一体机有脱胎换骨的变化。作为亮点的智能打印功能，可为用户提供灵活的无线打印智能解决方案，具有智能彩色（Smart Color）、智能打印（Smart Print）、智能扫描（Smart Scan）、智能管理（Smart Management）、智能操作（Smart Manipulation）五大功能，用创新体验让用户以最简单的方式，帮助用户在企业发展过程中，实现办公打印总体拥有成本(TCO)的降低以及办公效率的显著提升。
过去三十多年，整个打印行业的进步有目共睹，别总盯着那堆参数看，这和盯着汽车排量对比一样无聊，当你发现手机也能控制打印机，这边发邮件，那边就能打印出来，甚至喷墨打印的成本要远远低于激打的时候，过去那些在脑子里根深蒂固的东西是该抹掉，重新写入了。感谢这些厂商对行业推进做出的贡献，未来的打印机肯定是能定制化的，正如电脑一样，更简、更快、更灵，智能化是发展的重点，语音打印、手势打印或者意识打印等都可能实现，3D打印给我们的启示是，将来打印机所打印的不只是文字与图像，食物、衣服与细胞都是可以打印出来的。好吧，剩下的，留给大家去想象。 三星 进入中国时间：14年 关键字：安卓、智能 三星这个牌子相信没有人陌生，从手机到平板，从冰箱到电视，但凡消费电子类产品，它都有沾边。三星打印机进入中国市场算是晚的，2001年8月才开始布局，但有目共睹的销售业绩已使它迅速成为国内激光打印机市场的主流品牌。它的成功在于策略对路，早期打低价牌，公然和惠普、佳能打价格战，在那个年代对于用户的吸引力非常大。2011年，三星已经完成旗下打印产品的布局，把精力放在产品的研发和解决方案上，围绕用户需求提供量身定制的产品和解决方案，实现优质化服务，这才有了安卓复合机。
“智领”系列复合机的操控区找不到任何实体按键，大尺寸液晶屏的引入让用户在操作复合机时也有着和操作平板电脑相同的体验，融入了智能安卓操作系统SAMSUNG SMART UX（最新版本2.0），甚至可以在复合机上直接预览和编辑文件、拥有业界首个数字安全功能，成为突破复合机原有应用模式的新起点。
这一系统是基于Android系统来定制，从APP的开发、集成到使用者和管理者自主安装、设置权限，有着很高的自由度。三星把它定义为一个开放式的智能平台，而不仅仅是一台打印设备，有什么样的需求，只要程序员足够强大，都可以在这个平台上实现，例如文件的工作流处理、权限管理甚至扮演服务器的角色，从而摆脱单纯外设的概念，和所有的移动设备无缝链接。
三星智能办公平台的建立，从根本上改变了文印产业的盈利模式，突破了传统复合机闭合系统在升级、定制上的壁垒，将开发应用APP软件让渡给各类合作伙伴，一起发挥想象，共同创造价值，三星只须在确保平台安全性和稳定性的前提下，制定适用的认证规则即可，当然三星也提供完整的团队，不仅可以根据企业用户不同的需求进行订制化开发，也可为合作伙伴的创新研发提供技术支持。三星最终目的是打造完整、可持续发展的智能文印生态系统，建立全新的商业模式，这盘棋下的真够大的。 兄弟 进入中国时间：20年 关键字：顺省易巧、万页连续打印 虽说兄弟（中国）商业有限公司2005年3月才成立，其实早在10年前就已经通过贴牌方式进入中国打印机市场。作为全球屈指可数的三大黑白激打核心技术制造商之一，从80年代末期的打印机、传真机，到90年代初的多功能一体机，兄弟公司最大的目标用户群是SOHO。当然，之后随着发展，还把SMB(中小企业)和大企业工作组包含在内，因为兄弟具有这样的产品阵容，包括黑白低端打印机、中高端彩色打印机、A3喷墨一体机、标签机等。最近几年，兄弟在策略上很懂得变通，提出了“顺、省、易、巧”的特性，为中国SOHO人群倾力打造打印产品。
所谓顺，是针对消费者必定会碰到的打印机卡纸问题，由于中国纸张种类繁多，质量参差不齐，容易造成打印机走纸的时候出现各种各样的问题。兄弟分析其原因，独家推出了多项创新技术：将撮纸部位的辊轴增置为两个，分别是撮纸辊和分离辊。由此减少同时多页进纸故障;辊轴使用防静电的橡胶，防止因静电造成吸附杂屑无法正常撮纸问题;使用更宽的导块减轻纸张歪斜进入打印机的概率;缩短内部走纸通道使得纸张更快速通过机身;在出纸部位加装防卷曲系统，使纸张平整从出纸口滑出。
所谓省，是普及鼓粉分离技术，在后期耗材成本上，敢于叫板第三方灌粉厂商。此外，兄弟更是通过全新的节墨模式，降低墨点大小(普通省墨模式一般为减少墨点数量)，在保留打印细节和效果的前提下，减少耗材消耗。 所谓巧，是通过对外观风格的改变和内部结构的变革，大幅缩小机身体积，更适合在SOHO环境中摆放。 所谓易，是指兄弟较早采用中文液晶显示，解决无数的应用难题，即使是初次摸索兄弟产品的消费者，通过中文的操作也能正确的完成操作。身份证双面复印一键式按键、传真手动或者自动的选择按键等一键式操作理念也是照顾中国老龄化工作群体所必须的便捷功能。
而在2014年，兄弟再发神威，推出优选系列新品，在发布会现场更是进行了“万页连续打印”的公测。这一展示是兄弟对自己过硬打印技术的自信，向世人宣告，兄弟的打印机质量可靠，高负荷、长时间地工作都毫无压力，连续打印10000页也不会卡纸！ 爱普生 进入中国时间：30年 关键字：墨仓式、PrecisionCore 爱普生是1985年进入中国，算下来也有30年了。今年在苏州举行的春季新品发布会上，爱普生曾经表示“科技+本地化”是爱普生开拓中国市场的利器。的确，从八十年代初，爱普生针打进入中国，率先推出业界第一款带中文字库的针式打印机LQ-1600K开始，一直不断地致力于更新产品技术及改进生产工艺，抢跑在用户需求之前，不断地挑战与创新，同时也成为了针式打印机品类的行业标准，其地位不可撼动。自有 IDC 数据以来，爱普生已连续十七年蝉联针式打印机销售冠军，拥有接近50%的市场份额，LQ-1600K系列更是创下惊人的400万台销量。
放弃激光打印机坚守喷墨打印市场，爱普生选择了一条和竞争对手不一样的路，也正是因为这种坚持，所以在喷墨技术上真的很强，在2011年创新推出的大墨仓打印机。你可以理解成合法化的连供系统，但绝不是简单的加法，因为内部结构重新调整，恒压墨仓结构可以精准控制供墨压力，用户无需自行调节墨仓高度，此外整个墨仓系统采用准密封隔光设计，双分子结构的输墨管进一步抑制墨水挥发，确保墨水长久保鲜，呈现高品质的打印效果。为防止墨水回流与泄露，还细心设计了运输锁，眼药水瓶一样的设计让用户可轻易将墨水注入墨盒。
和安装墨盒的喷墨打印机不同，采用外挂墨仓设计，四色墨水每色墨水容量高达70ml，黑色可实现4000页打印，彩色可实现6500页打印，用户不仅不需要频繁更换墨盒，关键在打印质量得到保证的前提下，后期打印成本大大降低。按照爱普生官方提供的数据，每瓶原装墨水的价格仅为60元，算下来，黑白文本单张成本0.015元，彩色只要0.027元，简直逆天了。根据此前的销售数据显示，尽管喷墨式打印机只占打印机市场三成份额，但墨仓式打印机已经占据了喷墨式打印机市场20%的份额，增量达到50%，其中有20%的用户是由激光打印机转换过来的，相当了不起。
技术方面，爱普生还推出了PrecisionCore薄膜压电打印头技术，其核心部件是基于半导体技术微型电机的机械系统的制造工艺，是一项非常复杂的技术。在这样一个小部件上包含了近3200个喷嘴，可以实现600dpi的高清打印。由此，爱普生第一次生产出具有线性打印头构造的单通道工业印刷机，同时这一高效、独特的技术还可拓展至台式商用打印机中，未来前景无限。 爱普生希望人们改变过去对喷墨打印机的认识，把整个墨仓式打印机的环保、节约理念贯彻到消费者心中，最终实现“打印一切”的梦想。 |
正在阅读：匆匆这些年 文印厂商入华“关键词”盘点匆匆这些年 文印厂商入华“关键词”盘点
2015-05-29 11:19
出处：PConline原创
责任编辑：ranguang
