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　　在一年之中，春节的假期是最长的，而办公设备也会因为长时间处于闲置状态而出现这样或那样的故障，新年上班的第一天或许就会遇上文字打印模糊、卡纸或者复印不清晰等问题，从而影响了正常的工作，而这时候一些维修公司或许还未上班。事实上，许多的故障用户都可以自己动手解决，而且解决方法也是有多种的，以下小编就总结出有哪些常见故障以及解决方法。

一、打印机设备故障及处理

喷头堵塞浸泡

　　常见故障1：在众多的办公设备中，喷墨类产品受长假影响是最大的，这其中包括喷墨打印机、喷墨一体机或喷墨传真机，原因是它们都使用墨盒，最容易因长时间不使用而造成喷头堵塞，特别一些使用兼容墨盒或连供系统的设备，比使用原装墨盒更容易堵头。如果喷头堵头，打印时会出现空白页、空白条纹、字体缺少笔画、字体模糊等现象。

　　解决方法：喷头堵塞一般分为轻微、软性以及硬性堵头三种。如果是轻微堵塞，主要是墨水中混有空气，小气泡堵塞喷头，可以使用驱动程序清洗喷头几次，一般都可以成功。如果连续几次清洗无效，甚者越清洗断线越多的话，那么就关掉打印机，让墨盒静止10-20个小时，第2天再清洗几次试试，除非墨盒内墨盒过少，一般都可以解决的。软性堵头堵塞指的是因种种原因造成墨水在喷头上粘度变大所致的断线故障，解决方法是深度清洗功能，非常简便，但是非常浪费墨水。

　　硬性堵头指的是喷头内有化学凝固物或有杂质造成的堵头，此故障的解方法较为繁杂，需要将打印头拆下进行清洗，而清洗方法有三种：第一种是浸泡法，即将打印头摘下，用95%浓度的酒精浸泡，注意不要让PCB板接触到酒精，浸泡时间一般以2小时至4天不等；第二种是使用蒸馏水清洗，用注射器吸入蒸馏水通过墨盒的通气孔注入墨盒内，过一会儿再将注入的蒸馏水用注射器吸出，这样反复多次将墨盒内的剩墨清洗干净即可；第三种是超声波清洗，前提是必须拥有一台超声波清洗机，使用方法也非常简单。

打印机撞头现象

　　常见故障2：打印机撞头现象。在上班第一天使用打印机，打印过程突然会听到一声“咔哒……”或者“啪啪.....”的声音，接下来就是一阵乱打，从而弄得你不知所措。其实打印机之所以会出现这种情况，主要是由于冬天天气较冷，打印头滑竿的润滑油容易凝固或变干，加上长时间没有使用，灰尘的粘附，使打印头来回移动的阻力增加，于是造成拖动带打滑现象，同时使打印头位置发生偏移，然而最终出现撞击现象。

　　解决方法：解决方法很简单，关闭电源，用柔软的餐巾纸（最好在餐巾上滴上几滴酒精）将滑竿擦干净，然后在餐巾纸上点一些润滑油（如缝纫机油等）再擦几次，打开电源后打印机会自动进行复位，即可重复工作了。如果一时找不到润滑油，临时解决办法可以只进行擦滑竿几次，然后开电试用，效果如果不满意可以重复再擦一次，直到解决。

　　常见故障3：如果打印出来的文件出现平行白线，打印质量变差，最大的可能性就是硒鼓内的墨粉余量不多，或者长时间没有使用，墨堆成一团不均匀。另一种可能性是节前没有做好打印机的防尘工作，机器密封性不好，灰尘积累在感光元件上。

　　解决方法：将硒鼓取出，左右晃动，再放入机内，如打印正常，说明的确是硒鼓内的墨粉不多了，还可以使用一阵子。另一种可能性的解决方法是拆开机器外壳，找到感光元件，这个感光元件像一个镜子的盒子，有些会是一个条形镜片，用海棉轻轻擦拭掉灰尘即可。

　　常见故障4：卡纸对于打印机来说是家常便饭，特别是打印机闲置一段时间后再使用情况会更严重。造成卡纸的原因有两种，第一是纸张因暴露在空气中长时间不使用而过分潮湿或过分干燥；第二种是搓纸轮太脏或老化。

打印机卡纸现象

　　解决方法：如果纸张过于潮湿，可以将纸张烘干再打印；如果纸张过分干燥，那么就不要一次在打印机进纸单元放置过多打印纸张，在放置纸张时将纸边用手抹平，用卡纸片紧卡住纸张两边。如果是搓纸轮太脏，可以用湿布或涂有酒精的布擦洗干净，一般清洗后可以排除故障。

　　如果是搓纸轮老化，那么就需要更换搓纸轮，方法很简单，搓纸轮一般是处于打印机的装纸处，而它的形状一般是半圆形的（也有圆柱形的）胶皮轮（一般在它的两侧有个小卡，用手往两侧一掰就拿下来了），如果搓纸轮磨损严重，可以把上面的皮套撸下来，转180度再套上。或把皮套撸下来在上面缠几圈胶带再把皮套套上，使它的直径加粗，抵消它的磨损。>>

【如果您有无法解决的办公设备问题可以到我们论坛留言，我们会有专人解答】

二、复印机设备故障及处理

　　常见故障1：复印件局部出现斑白，无法正常复印。主要的原因是由于长时间没有使用，复印机的感光鼓表面受潮结露的缘故，使鼓表面的局部无法带电吸附墨粉，所以复印时局部无法显影。

　　解决方法：开机预热半小时，将机内潮气烘干后使用。

　　常见故障2：开机复印出现全白现象，这主是由于复印机运行过程中转印分离电极丝漏电，无法将墨粉由感光鼓转印到复印纸上的缘故。

　　解决方法：开机预热半小时后使用，如果实在不行就需要请维修人员处理，建议不能自己动手。

复印机底灰

　　常见故障3：上班第一天复印的文件多会出现底灰，且底灰呈豆脑花状，这种现象主要是碳粉受潮，余粉吸回显影剂的能力变弱。从而影响复印质量。

　　解决方法：对于碳粉受潮的处理一般有两种方法：第一种是长时间开着复印机，利用复印机内部热气流烘干碳粉，或者是将复印机放置在一个干燥通用的地方几天。第二种是更换载体（显影剂）和碳粉，注意要使用质量好的代用粉，因为劣质碳粉会使底灰的现象变得严重。

　　常见故障4：复印纸出现皱折现象，这是由于春天是一个较潮湿的天气，而复印纸长时间不使用暴露在空气中，因此受潮，从而导致定影过程中纸张严重变形。

　　解决方法：更换一包新的复印纸，或者将复印机烘干。

　　常见故障5：复印机出现黑斑点，底灰麻点或者复印件色彩变淡、边缘清晰度变差等。这主要是因为光学通道被污染，光学通道包括稿台玻璃、反光镜、镜头和挡粉玻璃，如果一段时间不使用，这些零件就容易受到灰尘和废粉的污染。

　　解决方法：方法非常简单，用毛刷去灰尘，之后用软棉布擦净，对硒鼓及周围的附件也应该同时进行清洁。>>

三、传真机设备故障及处理

　　常见故障：新年上班第一天，许多用户都会发现传真机出现这样或那样的问题，如传真机无法拨号、传真机开机后始终打印报告无法停止、传真机屏幕显示全是乱码……，于是怀疑是主板坏了，兴晶屏坏了，看上去十分繁杂，但是解决方法相当简单，只需一步“清零”。原因是传真机在工作时偶尔未能将RAM（随机存储器）中的数据正确读写，或者由于其他原因，造成RAM中的数据出错，引起传真机不能正常工作。

传真机清零

　　解决方法：对于传真机的多种故障，一般都能用“清零”解决，但是传真机“清零”与打印机“清零”略为不同，传真机所谓的清零是指将传真机主控板上RAM里的数据（其中包括图象数据、通信数据、用户数据等等）清除，使机器中的所有数据都恢复成出厂值。虽然目前传真机的品牌种类繁多，十几年来各品牌推出的型号更是数不胜数，而新机型还在源源不断面市，各款机内部的功能清单也略有不同，但是清零方法都是大同小异。因此，小编在这里就不一一对各机型的清零方法作介绍，需要进行零的用户可以在网上搜索具体的清零方法。

　　需要注意的是，因为RAM保存数据是依靠外加的锂电池或镍氢电池提供电力，所以万一遇到冷门的机器无法进行全清时，可以将主板上的电池断开数分钟，同样可以起到全清的功效，并且效果会更彻底。不过，需要提醒的是，这种是万不得已的方法，对主板的焊接也要特别的小心。

　　总结：其实，预防胜于治疗，如果可以的话在节前做好办公设备的保护措施，如做好防尘、防潮工作。此外，还尽量检查设备的情况，防止因长时间不使用引发零件故障。需要提醒的是，如果办公设备没有任何故障，也应该采取一般的维护措施，如清洁喷头，去尘工作等，这样能够有效避免后面的设备罢工事件。[返回频道首页]