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2018-04-17 14:04 出处:其他 作者:卡夫卡 责任编辑:songshipeng

  【PConline 非常对话】2018年的4月注定是一个不平凡的时间节点,在4月9日惠普发布了轻系列A3数码复合机产品,将其在A3文印市场版图中最后一块也是最重要的一块拼图补全这就是———入门级A3数码复合机产品。

  根据IDC全球打印机市场份额报告显示,惠普A3数码复合机业务在中国市场占比从2016年第二季度的1.74%,到2017年第四季度的7.15%,用不到两年时间将市场占比翻了两倍,创造了业内的神话!这背后又有怎样的故事呢?我们有幸邀请到惠普亚太区副总裁,OPS增值产品部主管Subin Joseph先生,惠普打印机与耗材产品事业部中国区总经理金卫东先生,惠普打印机与耗材产品事业部增值产品部总经理杨子江先生这三位惠普A3数码复合机产品背后的操盘手与我们共同分享高增长背后的秘密。


惠普亚太区副总裁,OPS增值产品部主管Subin Joseph先生(中)
惠普打印机与耗材产品事业部中国区总经理
金卫东先生(右)
惠普打印机与耗材产品事业部增值产品部总经理杨子江先生(左)

  惠普的A3数码复合机业务在亚太区市场份额从2.4%增长到了6.8%,但中国市场从1.74%增长到2017年第四季度的7.15%,比亚太区还要快一些。为何有如此增长的速度呢?

  金卫东先生认为,首先是惠普的品牌价值,惠普始终把中国的用户、中国的市场放在首位去考虑,惠普为中国市场制定了几个方案。用户都喜欢用惠普A4的产品,在发布A3产品以后,他们可以很习惯的对于A3产品增加了很多熟悉的感觉。

  第二是合作伙伴跟惠普的合作,因为有很多时候,光有一个好的产品,但是中间层断掉了,没有人帮你去卖,没有人帮你覆盖这些用户和市场,你也不会有这么多的市场,对于很多合作伙伴的合作,在这当中也起到非常重要的作用。

  第三,在惠普的全球市场中对于中国市场是非常非常重视的,Subin Joseph先生基本上现在每三个月来一次。一方面跟惠普中国人员探讨中国市场该怎样做,在产品上,应该给中国市场量身定造什么东西。这从惠普在中国市场推出的产品格局,是越来越完善的。从2016年至今经过这两年的时间,产品布局已非常完善让很多用户能够在A3上有合适的产品可以做选择。

  “在完成对三星打印业务的收购后,惠普作为一个IT公司,一直致力于让用户使用更简单,更易于管理,其实之前你可能听过惠普的一些智能化设备管理服务,在这个体系里面,惠普其实是主动让代理商和用户去管理这些设备,设备里面有一些感应器,能把机器的状态报告给管理者,让这些管理者能够主动通过大数据,输入输出的数据,能够主动的去管到这样的设备,也就是管理起来更加便利,更加简单。”Subin Joseph先生说道。

  在不远的将来,相信惠普会通过收购三星打印业务获得的工具和知识产权融入到惠普现有产品中,将两方的系统进行有机的整合,为用户带来更好的更易用的产品。

  惠普此次发布的轻系列数码复合机加上之前发布的智系列、彩系列产品共有49款产品,Subin Joseph认为如此大量的新品是为中国这个世界上最大的市场量身定制的,惠普经过调查发现,其实中国的中低端需求市场更大,惠普通过轻系列产品发布,其实补足了整个产品的组合,在过去发布的中高端产品,其实更多面向的是大用量、高需求的用户,但是用户的需求是不同的,是分类的,惠普此次发布的轻系列产品,更多的是面向普通用户,惠普相信即使是同一个用户,使用的需求也是不一样的,比如说在总部的时候,需要一个完整的,大容量的A3解决方案的产品,可能在分公司,小办公室里面就不需要了,就不需要配置,作为一个领头的打印机企业,惠普会给用户提供不同的选择。

  金卫东先生认为目前惠普发布的几大系列A3数码复合机产品,其实已经覆盖了从入门级到高速级所有输出速度段,惠普希望把A3市场做到无缝的覆盖,从惠普开始在2016年9月份开始要进军A3市场,到现在发布产品,相信是在业界里面,发布产品的速度是最快的也是量最大的,相信其他友商没有一个像惠普这么快能够把这些东西弄出来的。

  这里面得益于两个因素,其一是惠普四个协同的问题,就是产品,惠普自己的人员,惠普自己的技术,惠普自己的渠道这几块,还有就是品牌,这一块儿里面是什么呢?第一,所有的生意要进入到一个市场里面,不喊一个口号立刻就能进去了,关键还是要看在哪几个上面发力,发力的点无非就几个东西,惠普的产品,惠普的技术到底能不能支撑好的产品,能够有好的产品出来,惠普整个人员架构有没有覆盖那个市场,包括渠道,惠普的服务对于用户来讲做得好还是不好,大家是不是不喜欢惠普这方面,这几个方面都是围绕用户去看的,有没有一个很好的渠道覆盖,让他比较容易得到产品,这个产品使用的体验到底好还是不好,质量等等那些,以及一旦发生问题的时候,能不能有很好的售后服务体系,都是让他产生比较好的用户体验在那儿。

  三星对于惠普在A3文印业务大策略上来讲,是非常好的补充,包括从产品、技术、服务体系、人员、代理商等等,让惠普加速了在整个进军A3市场方面的步伐。这么快能够推出这么多产品,其中一个很大的原因,因为三星原来的技术和产品上的积累。

  以产品为例,Subin Joseph先生表示此次发布的72625和72630,这两款产品在原来惠普序列里面是没有的,这两款产品里面的结构都是针对中国用户特点来定制的。其实惠普会看到,中国用户的特点在这些产品里面反馈出来。

  从解决方案来讲,惠普的平台,让中国的用户和开发商能够基于这样的平台来定制自己的管理软件,而不需要只能使用外面的,非中国的这些产品,这样的灵活性,其实是针对中国市场所考虑的。

  “除了这一点,你看很多产品都是只有在中国卖,从原来的时候435到436,到有一些定制的,像这次发表的,都是只对中国市场做的,中国市场跟全球市场有一些不同,比如说对于彩色的占有量也好,中国很多还是在黑白上,黑白占了整个市场的90%,在低速度段的产品上来讲,中国占了90%。欧美相对来讲不太一样,高速机上相对来讲更多一点。在中国市场如何更好的服务于这群客户的使用习惯,我们在设计产品的时候,基本上跟全球市场,一部分是全球市场的产品,一部分就是中国市场各种专用的产品。”金卫东先生说道。

  经过这几轮新品不停的发布,发布,再发布,时至今日惠普已经构成了基本上完整的布局,发布也是看到这样的布局,理论上来讲,是能够帮助发布进一步为将来去增长市场份额打下非常坚实的基础。当然刚才我们也讲,有好的产品,有这样的布局,还是要看发布的业务运作到底是怎么做的,如果做得好就是真理,如果做得不好,就是自己打自己,对原有的A4产品可能会有冲击,接下来一步非常重要的,发布将在渠道、产品的格局,以及人员怎样推动发展上,还是要做继续的努力,才能帮助发布进一步在中国市场上把市场份额继续做大。宣布产品只是开始一个业务的开端,最后还是要靠人把他做出来。

  结语:

  最后一块拼图已填充好,惠普A3数码复合机业务也即将腾飞,此时惠普将面对众多实力强劲的日系厂商的围攻,如何在市场中杀出一条血路,让惠普的A3业务也如其A4业务一样占据市场的半壁江山?事在人为!相信惠普将在未来的2~3年内给出一个令用户、渠道、自己满意的结果。

 
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