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今年底，我国金融业按照入世承诺，已对外完全开放。面对全球市场竞争，国内金融企业亟需提升管理水平，即最大限度降低成本，提高投资回报，服务质量，降低风险程度，赢得客户满意度。道理人人都懂，实施起来却各有千秋。就办公打印来说，不少金融企业往往以为在降低成本，结果却不尽如人意。 金融行业是服务行业，多有大型、跨区域的办公机构，客户数量庞大，打印业务在办公成本中所占比例甚高，企业对此也较敏感。随着打印业务的发展，当部分企业发现零散采购打印设备，不利于管理，易发生成本浪费后，便从分散式打印转向了另一个极端——集中式打印，即在多层办公区域，只设置一个文印中心，或安排一台数码多功能一体机来满足所有主要打印业务。这种方法，表面上看是在节约成本，实则不尽然，因为它忽视了办公效率和设备使用效率。 一笔时间成本的账金融行业精于计算，这笔打印成本与办公效率的账，其实并不难算。 众所周知，金融行业的薪金水准在各行业中位居前列，以2006年深圳市的工资统计，能高达万元以上。《2006北京高校毕业生就业薪酬调查报告》显示，连金融类专业应届毕业生的定级定工资也有3794.91元。按每月22个工作日，每日工作8小时计算，金融行业工作人员每小时工资最低有20元，平均水准大约能达50元以上。作为服务型机构，金融企业的员工数量庞大，因打印不便，造成工作时间的浪费，难道不是金钱吗？积年累月，这种隐形浪费将十分可观。况且，办公效率低下，也会影响金融行业的服务质量。所以，集中式打印看似节约成本，实是让办公效率受损，增加人力成本的双刃剑。 出现这种现象的根本原因，是企业对自身打印需求认识不清，从而导致策略失当。为此，全球打印成像市场的领导者惠普公司提出了一种“平衡部署，全面管理”的打印策略，它既不强调分散，又不只顾集中，为金融企业的打印业务提供了更理性的选择。 设备要平衡，管理要透明 依据该策略：首先要利用其先进的网络打印管理软件——HP Web JetAdmin，调查企业打印需求特点，比如哪个楼层的打印量大，设备放在什么位置能更好提高打印效率，最终平衡配置硬件和软件设备，并通过网络实现统一管理。简单来说，就是要有合适的产品组合，放置于合适的地点，让员工有合理的移动，同时实现效率的提升和成本的节省。 合理的部署，需要合理的设备来现实。以HP LaserJet M5035mfp为例，它针对金融行业打印量较大的特点，提供支持双面原件的双面打印和扫描的50页自动送纸器，从而能为用户节约纸张资源; 鉴于金融保险行业票据较多、跨区域办公的特点，HP LaserJet M5035mfp还可扫描票据，并通过邮件或传真发送，且在VPN网络中的成像系统中进行处理，从而降低邮件和传真成本。另一方面，HP LaserJet M5035mfp有高达每分钟35页单色打印速度，瞬时热熔技术更能在省电模式下10秒内就打印出第一页，满足了金融企业服务快捷的需求。 仅仅平衡部署设备还不够，要提升办公效率，更需对打印实现全面、透明的管理。在此方面，IT管理员能通过HP Web JetAdmin实时了解打印业务数据，查看硒鼓碳粉纸张存量，一旦打印设备出现故障，它还会自动报警；对不同职责的工作人员，该软件能设定不同打印权限，使重要打印任务优先进行。如此一来，自然会让员工的时间分配趋于合理，进而降低人力成本。除此以外，惠普还专门开发了通用打印驱动软件（UPD），以单一界面缩短IT管理人员安装、测试、管理打印设备的时间，对打印设备使用量较大的金融企业，大幅降低了IT管理人员的时间成本。另外，惠普开发的智能彩色打印控制功能，还能对彩色打印的有效管理和控制，也能节约打印耗材成本。 在“平衡部署，全面管理”的打印系统升级策略下，打印设备不再被割裂的看待，而是一个整体发挥作用的系统。只有用这样的视角，打印系统才能为成本节约和效率提升贡献最大的力量。 这套解决方案，在金融、保险行业中的应用效果显著。以韩国Allianz人寿保险公司为例，在运行三个月之后，已预计每年可削减运作成本30%以上，打印速度更比以往提升2到3倍。可见，通过前期调研、平衡部署，全面管理的打印解决方案，能彻底改变部分金融、保险企业以往分散式与集中式打印的弊病，最终实现成本降低与效率提升的双赢。而依据自身需求，理性地采用适合的打印策略，无疑会改善我国金融、保险企业对内的管理水平，对外的服务质量，为其面向国际竞争提供一份有力支持。 |
