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【PConline 资讯】王先生去年开了一家室内设计公司，因为很多资料需要打印、复印以及扫描，所以前期购买了一台复印机、三台打印机，前后花了三万多。刚开始业务量不多，原装耗材还能用得起，但随着生意突然好起来，办公成本直线上升，经销商推荐用代用耗材，可没用半个月，各种小问题不断出现。
由于小城市，没有厂商的售后服务，加上设备每天都要使用，不能停工，所以只能找维修公司上门，一个月下来加上耗材费用数千，都够再请个人的成本了。一次偶然的机会，王先生了解到办公设备租赁行业，刚开始也是半信半疑，后来租了一台复印机，发现开支果然能明显降下来，关键出了问题，有人上门能立刻解决，而且还是免费的。 其实办公设备租赁行业的红火，和最近两年经济危机有直接关系。如果大家留意身边，就会发现不少企业为了避免关门，开始裁员并压缩成本，而成本中，除了人员工资外，日常办公开支也占大头。以前打印机可以随便用，现在开始限制了，文具要签字去领，就连提供免费厕纸，这最后一个福利也被取消。
像复印机这样的设备，如果购买全新的话，投入太大，二手的话，后期维护费用也不便宜，关键好不好用心里没底。在这种两难的情况下，只有租赁能够从根本上解决问题。 设备租赁在发达国家很早流行 可能对于大部分读者来说，办公设备租赁这个词还很陌生，因为很少看到宣传，多半只是听说汽车租赁、房屋租赁。 现代融资租赁产生于二战之后的美国。当时，美国工业化生产出现过剩，生产厂商为了推销自己生产的设备，开始为用户提供金融服务，即以分期付款、寄售、赊销等方式销售自己的设备。由于所有权和使用权同时转移，资金回收的风险比较大。
于是有人开始借用传统租赁的做法，将销售的物件所有权保留在销售方，购买人只享有使用权，直到出租人融通的资金全部以租金的方式收回后，才将所有权以象征性的价格转移给购买人。1952年美国成立了世界第一家融资租赁公司——美国租赁公司，开创了现代租赁的先河。 1992年美国租赁额高达1289亿元，居世界第一位。日本积赁业开始于60年代，到1992年，租赁业务额达654亿美元，居世界第二位。日本用于租赁的设备包括计算机、办公、机械设备，承租人以中小企业为中心，并逐步向大企业扩大。
据日本租赁协会2000年对一百家企业进行的调查显示，有93%的企业利用租赁方式引进各种生产设备，因为解决了很多需求和使用上的矛盾，即便高端一点的设备，也不用担心用不久就被淘汰，这也充分说明租赁业在日本的普及程度很高。 我们的近邻韩国租赁始于70年代，韩国是发展中国家租赁业发展比较成功的几个国家之一，租赁业的发展速度高于经济增长速度。近20年来，韩国租赁业以每年15%的速度增长，而经济增长速度在10%左右。 从以上数据不难看出，设备租赁在发达国家早已流行多年，成为提高企业资金利用率的有效手段之一，而且增速很快。>> 卖面条的也能PK苹果 揭秘打印巨头发家史 吊诡 中国大陆打印机市场目睹之怪现状 如果您有什么办公设备问题，请点击以下链接，进入PConline产品论坛讨论： 复印设备租赁优势突出 复印设备租赁之所以能够在欧美、日本等发达国家受到关注，用户群庞大，关键是它的确能够给企业带来实实在在的好处。 企业有实力买新机器，用原装耗材当然好，但毕竟少数，尤其在当前这种经济不景气，市场需求萎缩的环境下，任何投入都要和产出成正比，能省则省甚至成为很多企业经营者的座右铭。
记者走访了中关村海龙大厦上面的多家复印机租赁公司，不少老板都承认，这种全新的方式正逐渐得到市场的认可，比起单一的办公产品销售，上半年他们的生意要好很多，发展了几十家新客户，而且都稳定下来。以前靠销售员上门推销，现在多为电话和上门咨询的用户，也有针对的推出了一些体验套餐，客户转换率能达到25%以上。
我们也总结了一下，复印设备优势可以体现在一下五个方面。 首先是价格低敏感度。很多公司在复印机租赁方面都采取押金+月租+印量的收费方式。押金一般是一年的租金，类似于手机的最低消费，以一台中速数码复印机为例，每个月的月租是300元，可以免费复印5000张，超出之后，通过计数器来计数，每张文本复印的成本是0.05元。以每个月复印10000张计算，每个月只需要800元就能搞定。如果自购设备，使用代用耗材，加上分摊到每个月100元不等的维修成本，总投入至少在1300元。 其次，不用承担过时风险。虽然办公设备和数码设备相比，更新换代速度要慢，但面对新功能的涌现，老款产品的价值会大幅贬值，这是无法避免的，日后转让的价格也会缩水。租赁则不用担心，这些风险都是由租赁公司承担。
第三，随时任选适用机型。对于购买者来说，新设备一买回来就定位了，如果发现它与现在的工作量不配，或者功能无法满足新业务拓展，再卖再买，又要花一笔冤枉钱。租赁不会出现这种问题，设备随时可以更换。 第四，免费上门维护。复印机不比打印机、一体机，体积庞大，不易搬动，而且结构复杂，尤其机械部分出现故障是经常的事。喊工人上门维修，一般要等一两天，上门费、配件费、维修费，算下来绝对不便宜。租赁公司通常会有自己的维修队伍，有不少当天就能上门，无需花一分钱解决问题。 第五，不用考虑耗材。耗材的选购是一门学问，尤其在中国，这个真假鱼目混珠的大社会，原装耗材有假，就连碳粉也有假。有多少用户真正懂分辨？稀里糊涂的买，稀里糊涂的装，最后造成设备故障率提升。租赁的好处就是这些用户不用管，因为角色发生转换，租赁公司是以张数来收费的，保障设备正常运转、耗材充足，也是为了保证自己的利润。>> 租赁方式因市场而变得灵活 租赁打印设备和汽车不同，企业的要求往往比较高，方式也很特别。记者一连走访了数家公司，发现由于没有行业标准规范，所以市场比较混乱。
目前最主要的租赁方式分为短租和长租。短期租赁主要是会展需求，也有一些公司因为接到紧急任务，自有设备无法完成。他们对于价格敏感度普遍较低，但对设备的性能要求很高，例如速度快、支持双面复印和网络打印等，打印量很大，彩色和黑白的需求比重是1:3。 另外一种长期租赁则是一些稳定客户，主要是中小企业，还有一些事业单位和创业型公司，他们在租金上就比较在意，多选择配置较低的复印机。
此外，租赁方式还可以根据产品的新旧来分类。市场以二手租赁为主，根据我们的调查，发现二手设备多为柯尼卡美能达、夏普、京瓷、理光为主，也有少量的佳能，虽然型号比较单一，但并不像谣传的那样都是洋垃圾改装的，有不少是从企业回收的，根据不同的成色，月租费不同，这里有不少猫腻，我们稍后会说。
其次是全新复印机的租赁。有些长期租赁的公司会选择，说白了，就等于把日后复印机的维护保养一揽子包给租赁公司，不想操这个心。虽然租金比较高，而且要签两到三年的长合同，但产品的稳定性好，故障率低，新功能多，放在公司也比较有面子。>> 租赁市场的种种猫腻 由于门槛不高，容易模仿，利润稳定，所以复印机租赁市场很容易进入。仅北京中关村海龙大厦楼上，就是十多家从事这一业务的公司，而在上海、深圳、广州等省会城市，行业发展的速度非常快。
从我们了解的情况看，由于缺乏行业监管部门，以及相对的市场准入机制，加上涉及的多为二手设备，所以市场混乱。一些规模较大的，靠的是口碑营销，也算是做良心生意，稳定客源多，而一些成立时间较短，规模小的，更在乎眼前利益，经常在交易中玩猫腻。 第一招是混淆成色。同样的办公设备不同的价格源于设备的新旧以及已使用的年限。市场上有全新的机器出租，也有八九成新的机器出租，当然也是三四成的机器出租。从最基本的成本考虑，当然新机租金最贵，八九的机器次之，三四的成机器价格再次之。 很多租赁公司刻意模糊这个概念，将三四成新的机器，通过外壳翻新，冒充八九成新。没错，在功能上，它们的确没有差别，但电子和机械产品的老化是非常明显的，三四成新的机器由于接近淘汰期，很容易出现连环故障，很难排除，完全可以称之为炸弹，关键时刻总要掉链子。所以在选择的时候需要小心留意，毕竟一分价钱一分货，如果拿不准，可以找个懂行的陪同，或者在合同中详细注明。
第二招是设下圈套。厂商充分利用了用户资金困难，想通过这种方式，降低办公成本的投入，所以往往在报价的时候，通过比竞争对手租金更便宜来取胜。复印机不同于打印机，功能复杂，型号众多，有些老型号就算在网上也查不到对应的资料，所以用户根本无法知道产品的真正价值，稀里糊涂的签了合同，不明不白的交了高额押金。原本以为占了大便宜，但用了一段时间之后，复印机就会出现种种死机、卡纸等问题。 租赁公司刚开始还会上门维修，但后来只会敷衍。要求换机，被各种理由推脱，要求终止合同，退回押金，告知老板不在、会计不在。直到最后，电话无人接听，上门发现人去楼空，公司蒸发。通常这种公司，规模很小，没有营业执照，复印机都是从二手市场收购的洋垃圾或者通过废旧零件拼装的，所以型号在百度上很难搜索到，通过简单的维修，虽然暂时可用，但稳定性很差，一旦负荷上去就会故障不断，而机器的实际价值往往还不到押金的一半。 所以在选择租赁公司的时候，一定要尽可能选择规模大，经营时间长的，多上网搜索可以了解更多信息，尤其是用户反馈，押金正常情况下是一年的租金，要有正规合同和发票。 第三招是暗偷明抢。用户在选择复印机租赁的时候，比价心理可以了解，原本就是抱着降低运营成本的心态来的。于是有些租赁公司抓住了这点，推出了一些押金很低、租金也很低的方案。一般人看了都会心动，试用状态很好，机器成色不错，盘算了一下，即便最后押金不退，也不算亏。然而到了要合同结束，将设备退还给租赁公司，却被告知因技术人员暂时不在，所以押金暂时不能归还，当几天后再次催促退押金的时候，却被告知机器内部重要元件有自私更换的痕迹，违反了合同。 事已至此，大家应该明白，租赁公司通过对机器做手脚，有意要扣一部分押金，由于没有证据，即便告到消费者协会，最后的结果只能是各打五十大板，运气好的能拿回50%的押金，运气不好的只有30%。这种情况出现其实非常多，用户多半只能忍气吞声。
所以有必要提醒大家，首先在租期完结，将机器交回租赁公司时一定要当场将设备检查，并签字确认机器完好无损，其次机器在使用过程中，无论是灌粉还是维修，要有人在场监督，防止在这个时候，用损坏配件更换。 第四招是鱼目混珠。很多用户对于模拟复印机和数码复印机完全不了解，而且从外观上很难分辨。由于数码复印机采用了数字图像处理技术，使其可以进行复杂的图文编辑，大大提高了复印机的生产能力、复印质量，降低了使用中的故障率，已经成为主流。
相比之下，模拟复印机功能就比较单一，属于淘汰产品，但那些对复印质量没有要求，速度没有要求，功能也没有要求的用户来说，倒是很不错的选择，毕竟租金的价格往往很便宜。辨别的方法很简单，只要现场测试功能，例如自动缩放、单向缩放、双面复印、组合复印、重叠复印、图像旋转等，就能一眼戳穿。 第五招是偷龙转凤。很多事业单位，还有公司，由于没有专业的人员和部门负责设备的维护，所以往往选择新机租赁，希望在日后的使用中能尽可能的减少故障和耗材更换带来的麻烦。这招普遍是蒙外行人的，签订合同、设备上门安装、培训使用，一切都似乎按照正常的程序进行，设备送上门的时候，包装也是完好。 一旦机器出现故障，上门维修人员往往会把小问题无限放大，推说现场没有配件，需要专用工具，必须带回去维修，不过期间会提供一台完全一样的机器。由于机器外形长得一样，运行良好，没有故障，所以一般人不会发觉，时间越拖越长。这期间，租赁公司用旧机获得新机的租金。 为了防止这种猫腻，需要定期检查维修记录，对于需要将复印机拖回维修的，必须督促及时将新机及时送回，并且注意比对机身编号，如果刻意拖延的，刻意要求退回租金的差额。 以上五种骗局其实都是抓住了用户的消费心理，进行策划的。无论对于懂行的，还是不懂行的用户来说，比价固然是关键的，但更重要的是服务，这也是复印机租赁公司存在的核心价值。不要怕麻烦，更不要不好意思，这原本就是一个买卖，“多查，多问，多质疑”，这是避免中招的七句警言。 编后语：对于租房、租车、租书，人们已经习以为常，而对办公设备的租赁，在国外已经是一种时尚，在国内还刚刚开始。传统的直接采购往往给企业流动资金造成压力，积累大量过时产品也给资产管理带来困难，而租赁能够很好的解决这个难题，不仅提高资金利用率，而且对中小企业来说，减少一次性固定资产。 在这里不得不吐槽的是，我们经过一些走访和了解，发现国内办公设备租赁行业还存在很大的问题。首先是缺乏准入机制，任何人只要有钱就可以做这行，导致皮包公司非常多，经常打一枪换一个地方。其次是行业标准，对于成色的判断完全靠口，不诚信的例子数不甚数。第三，管理和服务还需要提升和创新，不是单一靠低价就能留住客户的，要提高从业者的整体素质和业务水平。 从行业的发展来看，不排除有厂商未来会入局，这也是提升利润增长点，深度挖掘客户的一个突破口。[返回频道首页] |
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2012-09-18 00:15
出处：PConline原创
责任编辑：ranguang
