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　　“有一个人，写了一个一字，让你猜他要写的第二字是什么，你大约是不会猜的，然后他写了一个二字，再让你猜，你大约要猜三，但是不能确信，他写一个三字，再让你猜，你一定会猜四了，这是习惯性的思考方式，也就是所谓的惯性思维。”我们所要讨论的惯性思维没必要上升到哲学角度，但所谓的经验主义恐怕很多人并不陌生吧？

佳能数码相机

　　就以这次的佳能大幅面打印机ipf8000 “维修门”事件来说，大多数用户对于佳能品质的信赖恐怕就是源自以往人们对于佳能产品认识的经验，除了“感动常在”就是“佳能办得到”，ICP、CSP与BIS三大集团所发布的产品恐怕赢得的并不仅仅限于用户的口碑，更象征一个品牌在国际上的地位多么不可动摇。

佳能照片打印机

佳能DV

　　可偏偏就在中国，这个允许销售兼容耗材的国度，很多用户的惯性思维起到了适得其反的作用。据某位资深用户称，在佳能全国多次展览中，ipf8000留给人们的印象如同佳能高高在上的品牌影响力一样，不仅可以使用佳能原厂的颜料墨，其同样可以使用色彩更加艳丽的染料墨。

　　很多用户惯性的以为这款12色产品的品质如佳能宣传的何等之高，可具体情况又是怎样呢？我们来看一下几十位用户说法：

　　前提是在使用兼容耗材的情况下：

　　第一，佳能ipf8000大幅面打印机最容易出现烧头现象，这个现象持续一年之多，但凡入手IPF8000、IPF9000的用户都有这个抱怨，甚至在很多广告展上举排示威。但由于没有使用原装耗材，佳能不可能免费为使用兼容耗材的用户更换打印头，而集成6色的打印头更换一组至少要三四千元，这个问题由来已久。

2007年11月广州锦汉展览中心广告展现场

　　直到2008年年初，某位行业资深人士在很偶然的条件下发现了这个问题的根本原因，403E 403F的报错，十几位用户遇到相同的问题而结论也相同。就是说喷头异常高温，这个是设计缺陷。熟悉喷墨打印技术的人都知道，佳能的热发泡打印技术需要通过加热过程，但ipf8000即使在更新最新固件后还有有这种现象，只是几率低一些而已，无法彻底避免，很多人在真正实践过程中发现这种情况缺避免不了。而一旦出现喷头异常高温，用户面临的可能就不仅仅是停止打印中断输出，而是需要更换一个三四千元的喷头。

2007年11月广州锦汉展览中心广告展现场

　　某位资深用户曾经做出这样的成本对比：如果使用佳能ipf8000且频繁更换打印头的话，每平方米打印成本则高达7元，而使用以往6色打印的每平方米成本仅不到3元，这不仅仅是因为大幅面打印机的技术成熟这么简单，倘若使用佳能原装耗材打印的话，广告的制作成本比广告都要高，根本不具备任何竞争实力，因此设备的耗材成本极为关键。

2007年11月广州锦汉展览中心广告展现场

　　对于ipf8000喷头异常高温的情况厂商、代理商、用户三者之间无法妥善和解，最终佳能推出了新品ipf8100和ipf9100替代前一代产品，但有了ipf8000的教训后很多人都是站在旁观者的角度去审视新品，没有人会自愿做“小白鼠”。

　　自动填充印墨、清洗打印头

　　IPF另外一个值得担心的问题就是机器在任何时候都会自动填充印墨，无论休眠状态也好，关机重新开机也好，甚至在更新了最新固件之后也会出现自动填充印墨的情况。

　　这相当于更换喷头后的自动填充墨水，在喷头好的情况下一次要浪费300ml以上的墨水（佳能ipf8000是12色打印），如果喷头情况不好，ipf8000则会一直清洗到废墨仓满了才停止，人工停都停不下来，“我外接1800ml的废墨仓，如果喷头情况不好，甚至会一次就满了”某位资深用户如是说。

　　当然，常州的顾先生没有幸免于难，一直以为这种现象是属于自己的个案，但与其他用户沟通过后发现，几乎所有的用户在使用一段时间之后，ipf8000都会自动填充印墨，顾先生说：“就是在不停的冲不停的洗，机器默认打印头有问题。”

　　佳能ipf8000会启动启动喷嘴清洗功能不是个别案例，很多用户即使关闭自动检查清洗喷嘴的功能，打印机仍然会在一定时间内自动清洗，虽然廉价的兼容墨水每毫升仅0.2元不到，但如果使用原装墨水的话，浪费的成本恐怕不止几万元这么简单了。

　　擦刮喷头

　　这是ipf8000独有的缺点，由于设计原因，ipf8000在打印过程中有可能挂刮擦到纸张，这样就导致喷头损坏。在以往的8400机器上并没有出现这种现象，“擦刮喷头，撞头就坏！那叫一个准！”某位因为这个现象更换两次打印头的用户说起来十分恼火。

　　现在佳能推出最新的固件说是可以预防这种现象发生，但是很多用户实践发现仍然避免不了。但常州的顾先生在购买ipf8000的时候厂商技术人员向其明确的表示该产品确实存在打印头刮擦现象，但相对罕见，至今顾先生的ipf8000没有出现过这种现象，但记者了解到这种现象其他某些用户的产品则确实存在。

　　以上是佳能ipf8000大幅面打印机的诸多缺点，但为何华南、华东地区竟有这么多用户明知打印头可能发生刮擦仍会购买这款产品呢？为什么在销售人员提醒下仍不去选择惠普、爱普生的产品？敬请关注本站下一篇有关实用性性能对比的文章。