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　　轻松易购的正品购买渠道

　　配合能够满足用户个性化、特色化需求的市场策略，渠道策略使得爱普生所倡导的用户服务理念贯彻得更加彻底。

　　有调查显示，在北京、上海、东莞三个城市中，有40.4％的用户是通过爱普生认证的经销商购买耗材，其余有15.4％通过办公用品商店和耗材超市去购买，有12.1%通过电脑城购买，有8%通过指定供货商购买，有3.4%通过集团采购方式购买，还有7.3%的用户通过网上定购方式购买耗材，另外还有13.4%的用户通过其他途径和方式购买耗材产品。

　　由此可见，用户对耗材的购买行为多样，差异非常大。基于以上的调查，爱普生针对其中60％左右不通过爱普生认证的经销商处购买的用户进行了进一步的调查，他们认为购买的便利性是决定购买的主要原因，另外，渠道的服务能力也是用户考虑的重点。

　　因此，渠道的广度和服务能力就成为了爱普生渠道策略的两大重点。

　　2006年，爱普生制定了“强零售＋微分销商”的渠道策略。强零售渠道是爱普生核心的渠道，是爱普生在各个区的耗材销售支点，围绕这个支点铺开一个庞大的销售网络，基于这样的结构为用户提供100％的原装耗材，并提供相应的服务。

　　现在，爱普生在全国100个城市有200个“爱普生正品耗材零售店”；有66家区域微分销商，同时在229个城市有2200家下游渠道合作伙伴。根据爱普生的渠道计划，到2007年3月时将会建立起500家正品耗材零售店，在全国416 家城市，发展4000家下游渠道合作伙伴。

　　除了强零售的渠道建设措施，区域微分销模式也成为了强零售渠道的有力补充，目前强零售的渠道对于全国来讲，覆盖度还远远不够，所以爱普生通过全国的66家区域微分销商，将大家的力量集中起来，一起去支持更多原装耗材零售渠道的开拓与建设。这些渠道形式包括办公用品店、文具渠道、网上销售等多种形式，以此来扩充正品耗材的覆盖面，让用户选择最近的销售渠道去获取到原装正品耗材。

　　摆脱以往固有和僵化的渠道模式，更加有效地渠道政策、更顺畅的渠道通路、更丰富的销售手段加之更便利的购买途径、更贴心的使用体验，个性化的渠道建设正在将爱普生和经销商以及更广阔的用户群紧密地联合在一起，他们形成的健康地市场环境为耗材行业的渠道建设打开了一个新的局面。