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对于制造业来讲， 生产线即是一切，稳定运行才是企业发展最需要的。办公打印设备作为企业办公基本的日常应用工具之一，是确保企业顺利运行的最基本的条件，特别是很多制造企业的职能部门在分工上划分得非常明确。 因此，对办公设备的选型和应用上就存在一定的差异。制造业生产环节相对复杂，设计、文案、报表等平常打印需求量相对较大，因此在选购产品时，基于传统的文件、归档打印需求，激光打印机、智能一体机以高稳定、高速度将成为制造企业文印管理的首选。 3M公司技术有特点 美国3M公司素以勇于创新、产品繁多而著称于世，在其百年多的历史中开发了近6万多种高品质产品。一百多年来，3M公司的产品已深入大众的日常生活中，从家庭用品到医疗用品，从运输、建筑到商业、教育和电子、通信等各个领域，极大地丰富了人们的物质生活。 全球约有50%的人每天直接或间接地接触到3M公司的产品。3M公司凭借出色的创新能力和良好的业绩，在制造业享有盛誉。但是，与大多数制造企业一样，该公司的打印、复印和传真等输出项目成本过高，而且经常无法满足用户的要求。 比如说， 产品研发设计部门经常会有图纸输出，一般都是大幅面的，至少是A 3 幅面，有些可能会应用到更大幅面的产品。那么， 其他部门的PPT、图表文档等黑白彩色文件又该如何共享打印机呢？ 这种共性的基本打印需求对于其他的中小型制造企业来说， 也同样存在这样的问题。 “记得几年前，当职员需要使用影印设备时，这些设备常常出现各种故障，有时候甚至还会输出质量拙劣的复印件。”3M公司IT打印服务经理Paul White说，“我们的打印机运行成本太高，致使企业浪费了大量资金，每年的浪费数额高达数百万美元。” 在过去的十多年里，特别是在最近的五年，很多大型的制造企业开始着眼于从整体和策略的角度去考虑他们的采购、管理、支持和处理打印、传真、复印等设备的资产，来改善他们的输出和打印成像环境。 打印应用支持六西格玛 2005年，在3M公司首席执行官的大力支持下，经过与打印供应商对公司打印设备的分析整理，3M公司全力支持了六西格玛的理念，这是一套以数据和衡量工具为管理基础的流程改进方法。IT部门在办公打印应用中引入了六西格玛项目。这一项目实施目标是：提高输出质量，获得持续改善，并降低企业成本。 3M公司在文印管理、安全、技术等方面对其所有打印供应商均逐一进行了筛选，最终完成其项目的实施工作。首席信息官Ernie Park说：“为便于全面分析，我们先是勾勒出一幅清晰的蓝图，前提是在没有集中控制打印成本或是制定复印流程，没有考虑到耗材或服务的长期成本问题的情况下进行测试，结果发现总体运行成本及在减少浪费等方面，结果是令人瞠目结舌。” 企业关注的是打印输出或者是整体打印、复印和传真的资源， 这些企业拥有合适的打印设备， 使用多功能一体机替代传统的复印机，利用网络的技术， 充分提高资产回报率。 一般使用中低端的彩色喷墨打印设备很难满足制造企业的需求，彩色激光打印设备具有高品质、高可靠性、高速度的输出条件。 “毫无疑问，设备组的简化节省了大量维护费用，同时也提高了企业服务水平。”IT打印服务经理Paul White说，“我们拥有多台台式打印机，也知道设备的购买价格只占总体拥有成本的一小部分，某些机型的售价可能很低， 但硒鼓、墨盒的更换费用很高，使其运营成本大幅增加。”提供集中的打印管理服务是厂商根据调查数据开发一款全新的打印方案，可立即投入使用的集中打印服务。“ 现在各部门已经由采购打印机、硒鼓、墨盒和支持合同转向购买打印管理服务了。” White说。自从实施六西格玛项目，3M公司现在可以准确了解每月输出服务的费用，不再盲目地浪费大量成本。 当然， 万事开头难。“ 我们必须打破人们固有的权益意识。”White说，“以前，员工都有自己的个人打印机，他们不想失去它。” 因此，制造企业在办公打印设备选型上，首选是中高端一体机，能够满足企业打印、复印、扫描、传真的多重需求，而且高效稳定。制造型企业业务流程相对比较复杂，日常文印需求量相对较多，因此在办公打印设备选型上需要更多理智的选择。特别是如何来衡量整体需求与局部需求的特点，企业采购在部署设备时需要格外的注意。 集中打印是未来趋势 像3M公司这样的制造企业总是会寻求更大的发展空间，3M公司在全球范围内不断成长。如今，该公司已经部署了更多的多功能一体机和打印机，实现了预期的员工与设备比例。针对未来发展， 3M公司目前正在评估全新的打印解决方案。或是采用全新喷墨打印方法，可以为客户提供大批量、高质量的彩色输出。“我们正在考虑减少彩色设备数量，利用全新的打印解决方案完成彩色作业输出”，White说。 最近， 3M公司又引入了多项打印解决方案，实施的结果更加认同了其合作伙伴在打印与成像领域的优势地位。 通常情况下输出项目的实施没有考虑到符合使用者的将来要求和行为习惯，只考虑了采购和 IT 的意见，所以这会成对于将来最终用户会被允许自行购买添加另外的设备，没有符合原来设计的设备使用率和管理策略。 总体来讲, 制造企业对于合适的打印环境投资回报率的多少更取决于怎样更好地管理打印环境，包括企业内部怎样计划去制定相关策略和指导理念，这比采用什么样的技术更重要。 |
