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通常来说，黑与白都是极端的表现，而大部分的事情都不是那么两极，所以把那些不黑不白，不好不坏的事物统称为灰色地带。灰色地带没有绝对的好，也没有绝对的坏，很多时候它就是一个矛盾体。此外，灰色地带也被称为没有人触及得的地方，不容易发现，看不着的地方。临近3.15消费者权益日，笔者把打印办公市场的“灰色地带”抖出来，给各位消费者提个醒。
一、体验墨盒的争议 所谓的“体验墨盒”是指打印机原厂配置的随机墨盒，在以前这种随机墨盒的容量与市场售卖的标准容量墨盒并无区别，但是随着打印机价格战的激烈，厂商开始在耗材方面下功夫，它将原来随机的标准墨盒改为“体验墨盒”，这种“体验墨盒”往往容量比较小，通常只有标准墨盒的三分之一。一个墨盒的售价往往占了整台打印机售价的一半，比如一台售价350元的打印机，其墨盒售价可能就是230元。所以，当随机的标准墨盒改为容量更小的“体验墨盒”，厂商在竞争中虽然降低了打印机整机的几十元售价，但事实上已经在改小容量的墨盒中赚回来，这是一种变相的销售手法。但正是这种方法让消费者趋之若鹫，以为拾了便宜。墨盒如此，硒鼓也不例外。
本来经过一段时间的磨合，消费者对“体验墨盒/硒鼓”这种销售方法也慢慢接受。但就有不少商家为了谋取更多的利润，开始在“体验墨盒/硒鼓”身上做文章，从而令到“体验墨盒”处于一种灰色地带。 第一种情况是商家使用“偷龙转凤”的手法。体验墨盒/硒鼓虽然容量较小，但好歹也是正品墨盒。但某些商家为了赚取更多的利润，把随机携带的墨盒/硒鼓拆下来，再放进去一套假墨盒/硒鼓，于是利润就来了，要知道卖假货的利润永远比卖真货高。然后，他们再将拆来来的原配墨盒单独卖出去，赚取另外一笔钱。 第二种情况是有些消费者在购买打印机以后会直接安装连续供墨系统，于是在购买打印机时，把机内的“体验耗材”留给商家，从而获得更优惠的价格。随后商家会把留下的“体验耗材”以高价再卖出去。一般来说，这种“体验耗材”在包装盒上都会标明“非卖品、体验耗材”。而许多消费者为了贪便宜，所以明知是拆机耗材也购买。但这种拆机耗材不在厂家的保修范围之内，一旦出现问题，买家只有自己承担后果。此外，拆机耗材的定价没有标准，消费者在“贪便宜”的心理下很容易受骗，说不定很容易买到假货。 第三种情况是体验墨盒/硒鼓有很多限制。一些用户为节省成本，都会采用灌墨水或是做连续供墨的方式。但是这个体验墨盒和标准墨盒不但在墨水量上有区别，而且在墨仓的设计上也是不同的，随机墨盒的墨水仓体小，不能容下太多的墨水。当给墨盒灌墨时，加水一定是适量的，只给仓体加七成，防止漏水。如果想省钱的用户给体验墨盒灌水，仓体小不说，还只能加七成，那容纳的墨水就更少了，灌水的频率就增加了，体验墨盒灌水后使用时间也不会太长，这是厂商间接逼使用户使用原装墨盒。 说“体验墨盒”是灰色地带，是因为它引来不少争议。一方面消费者抱着“投机”的心理热衷买这种廉价产品，但是由于消费者的热衷，也更加助长商家“偷龙转凤”的行为，两者相当矛盾。消费者要认清其中的道理，更加理智消费。
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