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【PConline 产业观察】不得不说，时间过得太快，一晃十二个月过去了，对于小编来说，在写工作总结期盼奖金之前，首先照例要带大家回顾一下全年打印机市场的情况。如果一定要用四个字来形容，那就是“惨不忍睹”，听起来有那么点夸张，但事实的确如此。
环境不景气是一方面，2012年国内打印机市场继续低迷，1-7月打印机产量为3855万台，同比下降6.5%，期待中的小阳春并没有如约而至，市场需求减弱，不少企业放缓了办公设备更新的速度，采购更为理性，而厂商为了保住市场份额，实现既定销售目标，一反常态掀起声势浩大的耗材价格战，并且推出了一系列高性价比产品，这招看来有点效果，但能持续多久，谁都摸不准。 另一方面是技术层面，硬件升级遭遇瓶颈是不争的事实，智能化听起来美好，但打印机不同于手机和相机，发展空间有限，厂商意识到去硬件化转型才是全球制造行业发展的新趋势，通过增加产品附加值，从而走向价值链高端。 从竞争格局看，虽然有奔图这样的新品牌涌现，但终究寡不敌众，很难掀起大的波澜，市场基本被惠普、爱普生、佳能等外资品牌占据。在持续低迷的情况下，各大厂商调整了打印机业务发展战略，惠普将其打印业务部门与PC部门合并以削减开支；利盟更是出售其喷墨打印机业务，甩掉包袱，把资源集中到打印机管理服务项目，以求转型；至于佳能，重新规划在国内的打印机产业布局，努力控制成本。
八月份的时候，我们太平洋办公频道曾经面向企业用户做过一次调查，在收回的问卷中，大家对于参数的关注度只能排到第三，而第一是耗材价格，第二是打印稳定性，第四是售后服务。市场已经从卖方主动变成了买方主动，厂商也该醒醒了。 激打降价我乐意 在此之前，无论佳能也好，惠普也好，打印机部门一直保持盈利状态，而且处于上升趋势。而从去年开始，随着经济增速的放缓，国内文印市场规模出现滞涨，而放眼全球，文印市场尽是唱衰之音。根据惠普第三季度财报显示，打印机出货量同比下滑23%，而更为值得关注的是今年第二季度的A3和A4打印纸收入出现了6%的下滑，这一数据较2006年峰值减少20个百分点。
为了保住市场份额，今年以来激打市场竞争愈发激烈，厂商主动挑起价格战，来撬开消费者的钱包。和高端市场相比，低端市场潜力更大，从1-10月份各方反馈的销售数据不难看出，用户对于售价在千元以内的激光打印机投以巨大热情，几乎所有渠道销量排行榜的前三名都被占据。高端型号降低百元，估计连个响声都没有，而低端型号，会因此带来大量订单。 此前我们也分析过，激光打印机究竟能多便宜。其实完全看厂商的意愿，因为硬件成本仅占售价的50%还不到。厂商在前期研发上投入的费用，要分摊到所销售的每一个产品中，早期可能比较高，而到了后期，随着产量的增大会越来越低。所以明年如果市场出现500元的激光打印机，千万别奇怪。>> 去“硬件化”转型 打印厂商押宝解决方案 医疗处方 打印机市场的下一个“掘金点” 深度解析 激光打印机为什么越卖越便宜？ 原装与兼容的鏖战 打印成本逐渐回归理性 如果您有什么办公设备问题，请点击以下链接，进入PConline产品论坛讨论： 喷打与激光窝里斗 每每说到激光打印机，大家往往会和高价联系在一起，而今年600元就可以买到一款打印速度达到每分钟16页的激光打印机，让喷墨打印机感觉到前所有为的生存威胁，于是发起了强有力的反击。
率先出招的果然是国内激光打印市场份额几乎为零的爱普生，年初先是推出Work Force Pro系列商务喷打，拥有高达34页/分的打印速度，超越过去人们认为速度见长的激光打印机，同时，低成本让不少老用户羡慕嫉妒恨，以支持最大A3幅面打印的Work Force系列产品为例，标配T143系列大容量墨盒，市场售价约150元，黑墨可打印945页，远低于同级别的彩色激光打印机。
另外，爱普生还在下半年推出多款墨仓式打印机，强调省、好、多的优势，用户不仅不需要频繁更换墨盒，关键在打印质量得到保证的前提下，后期打印成本大大降低，按照爱普生官方提供的数据，每瓶黑墨的价格仅为60元，而彩墨的售价大致为每瓶60元，算下来，黑白文本单张成本不到2分，彩色不足5分钱，非常的给力。
惠普下半年新推的商用喷墨打印机则打价格牌，和激打死磕。“惠省”系列即便使用原装墨盒，单张打印成本也只有0.1元，“超级惠省”系列只需78元就可打印1500页文档，单页成本低至前所未有的5分钱。 与售价同为800元的P1108黑白激光打印机相比，打印速度是慢了不少，打印负荷稍低，但打印质量接近，关键是打印成本超低，接近灌粉。对于中小企业来说，这种功能全面、麻烦又少、能打彩色的产品，正是他们需要的。>> 觉醒 告别以墨养机 一直以来打印机厂商的盈利模式和吉列剃须刀一样，刀架低贱卖，甚至白送，而刀片的价格很贵，因为厂商看中的是后期持续消费。吉列刚推出这种模式时，以55美分的价格销售成本2.5美元的刀架，而把成本1美分的刀片卖到了5美分，这种定价策略帮助吉列垄断剃须刀市场数十年。此前所有打印机厂商也采用相同手法，业内人士透露，打印机销售只占总利润的1/3，而其他2/3是由耗材创造的。 畸形的盈利模式在国外可能会给厂商带来巨大财富，因为消费者收入普遍较高，比价心理不严重，市场秩序规范，注重知识产权，但国内却不一样，从去年下半年开始，兼容耗材的发力已经让消费者的态度发生转变，他们意识到兼容耗材的品质也可以很好，关键打印成本可以下降50%以上，这让打印机厂商很着急，因为最大的一块肥肉被别人吃掉，自己连口汤都没喝上。
打印机厂商很清楚，如果延续以墨养机的销售策略，只会把用户拱手送给竞争对手，所以今年祭出了“低价耗材”这个卖点，一方面争夺家庭用户，另一方面向通用耗材开炮。
目前爱普生L系列喷墨打印机黑白文本单张成本不到2分，彩色不足5分钱，而惠普“超级惠省”系列单页成本低至前所未有的5分钱，正在力推的Officejet Pro 8100，彩色喷墨打印成本仅为激光打印成本的 50%。激光产品线，富士施乐仍然推出赠送原装粉盒的活动，理光新品SP系列甚至允许用户自行灌粉，还和环保扯上了关系。>> 小众产品寻求突破 在经济发展处于下滑的趋势下，某些行业对于电子化处理的依赖越来越强烈，票据、文件等打印日益增多，加上环保、低能高效等理念的深入，需求发生了很大变化，市场进入定制时代。对打印机厂商来说既是挑战更是机遇，就看能不能发现，能不能抓住。 此前，用普通A4打印机打印A5纸张，会遇到低覆盖率的麻烦。因为A4纸张打印墨粉的覆盖率在5%左右，而A5纸张打印覆盖率不到2.5%。低覆盖率打印对碳粉要求特别高，即便是原装硒鼓也会造成黑边、废粉过多、废粉仓满、漏粉等现象，有些安装了计数芯片的硒鼓，往往墨粉还没有用完，就要被迫换新。
于是惠普今年推出了业界首款专业级A5打印机M401系列，能够实现每分钟60页的A5速度输出，通过对内部结构和鼓芯重新设计，有效杜绝卡纸现象。高达5万页的月打印负荷，完全能够满足大型三甲医院每天就诊量对应的大批量的打印业务，没有后顾之忧。
其实包括物流、金融、医疗、政府等行业在内，对A5幅面打印都有需求，只是普通消费者不太关注而已。未来这是市场的一个突破口，虽然看起来小众，但潜在需求大，利润高。>> 低功耗与环保被热炒 随着《打印机、传真机能效限定值及能效等级》强制性国家标准于去年7月份开始实施，功耗已不再是不可告人的秘密，因为这项标准把打印设备能效标准分为三级。
一级是目标值，达到一级要求的是先进、高效产品；二级是节能评价值，达到节能评价值的是比较先进和高效的产品；三级是能效限定值，标准实施以后，低于该指标的产品将不得生产、进口和销售。 如普通黑白激光打印机，速度为30页/分钟，三级能效产品周能耗为5.1千瓦时，能效等级为一级的产品能耗不到三级的30%。又如彩色激光多功能一体机，速度为40页/分钟，三级能效的典型工作能耗为15.7千瓦时，而一级能效产品仅为三级产品的50%。
今年推出的很多打印新品，为了达到一级能效，迎合市场潮流，纷纷引入新技术，像佳能独创的“按需定影”采用的是热传导效率高、热容量低的“定影薄膜”和导热性能更佳的陶瓷材料加热器；惠普的“0秒预热技术”能大大降低了打印机的预热能耗；富士施乐采用LED作为扫描光源，在将亮度提高1.5倍的同时，可降低能耗70%。 虽然对用户来说，这些新技术并不能在使用中带来不同的体验，但对于整个环境的贡献不能忽视，有社会责任感的厂商愿意在这方面研发投入更多，而不是仅仅做表面文章，博个眼球。>> 智能化移动化成新趋势 去年我们在总结的时候，也提到了智慧文印，提到了自动开关机，提到了驱动自动安装，而今年打印智能化的发展已经提升到一个新的高度。
富士施乐在新机中加入智能元素。例如智能眼技术，就是一种人体运动传感技术，用于从休眠模式恢复至正常模式，当有人靠近复合机后，装在复合机前端的热释电传感器和反射传感器通过配合从而进行智能判断，认为用户将使用复合机的话，会唤醒系统，提前进入待机状态。
而智能节电技术，复合机从结构上可以分为扫描模块、控制面板模块、输出设备模块以及控制器模块，之前如果没有这项技术，这四个模块或是同时激活，或是同时休眠，严重浪费客户的资源和能源，而智能节电技术是使用什么功能，就激活什么模块。 随着手机、平板电脑等移动设备的普及，打印端的改造刻不容缓。从今年上市的新品中，我们发现无线功能已经成为很多打印机的标配，它的好处有三，一是增加卖点，二是不需要进行端口和连接的设置，三是无需布线，摆放随意，可实现多人共享使用。
目前苹果的全线产品都可以利用AirPrint软件，直接与打印机相连，实现无线打印。惠普先是推出了ePrint云打印方案，后是提出iPrint方案，实现无线方式的扫描，通过一体机扫描后的稿件也可以直接存入iPad中。其他厂商包括佳能、爱普生、三星积极响应，不仅在中低端产品身上看到运用，消费者好评不断，而且还在开发基于Android和iOS系统的客户端，主动适应移动办公的发展趋势。>> 加大力度转型服务 虽然离各大品牌2012年年报发布还有一段时间，但现在可以肯定的是，与打印业务相关的收入将会大幅下滑，即便下半年不少品牌出台一系列止血措施，但收效并不会这么快。
厂商正在为过度依赖打印机耗材盈利的模式买单，在过去的一年，出货量持续性下降，会让打印机厂商在未来几年日子更难过，有可能会遭遇史上最大的生存挑战。要想翻身，靠卖硬件已经没有可能，根据IDC预测，未来几年打印机销量将保持1-2%的缓慢增长，低利润率和低增长率的事实已经无法改变，转型刻不容缓，而发展方向是对办公打印、文印中心和远程打印进行全面的管理服务。 如今企业扩张的速度很快，分散式的设备与零散的业务流程，不利于办公效率的提高，后期成本控制难度很大。由于企业本身不具备管理的能力，也没有这样的经验，所以打印管理服务具有好的发展前景，通过设备管理、用户管理、日志管理和打印管理，能有效降低管理成本，提高文印效率，保证企业信息安全。
富士施乐全球服务部总裁冈野正树先生此前就表示，“企业打印管理服务是一种全新的外包服务解决方案，是打印管理服务未来发展的新方向”，对于还在水深火热包围中的打印厂商来说，这是上岸的最佳机会，通过个性化的、度身订制、不可替代的方案，可以让硬件组合价值发挥到最大，也能重新从客户手中拿回定价权。 目前利盟针对企业用户已经开发一整套服务方案，刷卡打印等已经赢得了市场的肯定，三星推出的按张收费打印模式好评不断，而惠普在安全打印方面拥有丰富的经验，被很多跨国公司引入。 最后的总结：回顾2012年，恐怕是打印机厂商这些年来日子最不好过的一年。面对来自内部和外部的压力，想要混日子已经不可能了，求变是一种态度，也是一个机会，如果还是慢半拍，摆出一副傲慢的姿态，那被市场淘汰也就是两三年的事，别忘了柯达是怎么“死”的，夏普、松下是怎么衰败的。 对于消费者来说，很愿意看到厂商由被动变主动，一方面产品多样化能够带来使用体验的提升，旧酒装新瓶忽悠人的事以后很难再发生，另一方面打印成本的下降，让他们不用再纠结于用兼容耗材、灌粉，还是咬咬牙买原装耗材，在耗材结束暴利时代之后，市场正在朝着健康的方向发展。 要说展望明年，由于厂商要为之前的错误决策和迟钝动作买单，所以摆脱低谷是不太可能的事，至少还要熬几年，市场竞争将会继续恶化。耗材的价格基本进入谷底，而打印机的价格还会再降，尤其是彩色激光打印机，这将是一个突破口。另外，在移动应用和智能操控上，还有很多文章可以做，商业打印机市场将入产品细分阶段。[返回频道首页] |
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2012-12-13 08:56
出处：PConline原创
责任编辑：ranguang
