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过去2年里我们走访过数十家大中小企业，不同规模、不同行业用户的需求、应用环境可谓各不相同。但经过深入了解我们确认，绝大多数用户需要彩色输出，并希望拥有彩色打印设备。但彩色激光打印机高昂的原装耗材价格，与传统喷墨打印机不给力的实际打印机速度、易堵头特性，都让商务用户只能望彩色而徒兴叹。然而，这一切随着联想RJ 600N光墨打印机的出现有望发生改变。在联想RJ 600N刚刚上市之时，我们便在第一时间采访到了联想RJ 600N的试用用户——中国太平洋财产保险股份有限公司北京分公司特殊风险业务部。
彩色是业务必要需求 因为太平洋保险北京分公司特殊风险业务部是通过联想RJ 600N标配的网络打印功能进行多人共享使用，故我们对该部门的多位体验用户进行了参访。通过深入了解，我们分析特殊风险业务部的打印应用主要可分为对内与对外两部分。对外部分主要包含标书制作、客户定期培训、保险产品资料等；对内主要输出统计表、计算表、业务说明，及日常办公文档等。那么这些输出内容中，有哪些是必须应用到彩色的呢？ 据业务经理刘先生介绍，对彩色打印有刚性需求的最主要输出是标书打印。刘经理说：“我们的标书制作量较大，几乎每周都至少有一次投标。公司对标书的硬性要求是每套标书（最少两本）中至少有一本为彩色标书，每本标书页数从百八十页到三四百页不等。所以说，彩色是公司业务的必要需求。” 彩色打印在特殊风险业务部的另一部分重要应用依然是对外文件的输出，分别是销售前的保险产品介绍和售后客户培训资料。针对这两种应用刘经理给出了解释：“在为客户介绍保险产品时，丰富的经验配合图文介绍更容易帮助用户了解产品。而从个人经验看来，彩色资料更容易引起客户的关注；对已经投保的客户，我们还将对其进行定期培训，每位客户一年一次。听起来似乎不多，但是数量庞大的客户群需要我们付出大量经历。这样做是为维护客户关系，关注客户需求。这两种工作需要我们将已有产品资料及客户经理自己制作的PPT文档等打印出来，并提供给客户。”
“那么对于没有严格规定的工作部分，为何一定要进行彩色输出呢？” “首先，我认为细心准备的彩色文档更能让用户感受到我们的态度，用心程度。从某种意义上讲彩色甚至可能为成交增加筹码。而在为客户培训时依然选择彩色资料，是因为不能让客户感觉不受重视，或者说我们要表现出更加尊重客户。” 刘经理的回答让我们不得不再次思考彩色对于用户的意义。
除以上彩色打印需求之外，伴随着联想RJ 600N的出现特殊风险业务部还开辟出了新的应用空间，新应用加快了大家的工作效率。在刘经理的办公室内，我们在几位员工的办公桌上都看到了成叠的表格文档。 “我们几乎每天都要打印这些表格，相当一部分还要交给领导审查。数量众多的表格对审核人员和审查领导来说都是一件苦差，看了几十页以后往往会漏查关键数据。现在我们用联想RJ 600N将标注好重点的表格打印出来，这让表格的检索和审查变得十分容易，效率提升不止一倍两倍。
至快彩色 面对种种彩色打印需求，特殊风险业务部在过去是如何实现的呢？负责办公产品维护的张小姐介绍说：“首选一直是在公司内打印，即方便保密性又强（主要针对标书制作部分）。”我们看到了特殊风险业务部原有的一台彩色激光打印机，该打印机的彩色打印速度为8页/min。 “第二选择是外出打印，标书打印基本均采取这种方式。因为面对成百上千页的彩色文档，我们的彩色打印机实在是力不从心，速度太慢。而外出打印还要承担一部分信息外泄的风险并花费一定时间在往返环节中，所以也不能令我们完全满意。”说到这张小姐已经按捺不住对联想RJ 600N的满意，将它带来的改变和盘托出：“这不仅是我们部门用过、见过速度最快的彩色打印机，相信他也是全公司最快的彩色打印机。有些同事甚至调侃说光墨打印机就是指‘光速’打印吧？”话音未落，一位工作人员向我们展示由联想RJ 600N输出的五本彩色标书样本。五本标书累计300页左右，联想RJ 600N只花费5分钟的时间便全部完成。如果用该部门原有彩色激光打印机则需38分钟左右，联想RJ 600N的效率相当于原有设备的7-8倍。 张小姐还给我们讲了一件刚刚经历过的事。两天前部门接收到一件紧急的标书制作任务，1500余页的彩色标书急需输出，而此时已即将下班。正因联想RJ 600N的存在，工作人员只花费了二十五六分钟便完成了全部打印任务。“如果没有联想RJ 600N，那我们就需要打印三个多小时。而因为打印速度缓慢而拖累部分同事加班已经发生过很多次了。联想RJ 600N大幅提高了我们的打印作业速度，同时间接提高多方面工作效率，这是它给我的最深感受。”
拿起工作人员展示的三百多页较高覆盖率彩色标书让我们意识到另外一个问题，那就是耗材容量。联想RJ 600N共有五支墨盒，单支50ml，其中有两支为黑色，这是考虑到用户黑白彩色打印比例而专门设计。官方数据显示联想RJ 600N四色墨盒的打印量均可达到5000页，这样的连续输出能力甚至可与高端彩色激光打印机相比。与之形成反差的是特殊风险业务部原有入门级彩色激光打印机耗材的有限打印量，品红、黄、青三色硒鼓的单支打印量均为1500页（5%覆盖率）。如果不额外购有耗材留以备用，那么就无法实现像特殊风险业务部那样成百上千页的连续输出。 用得起的彩色 通过采访我们了解到，特殊风险业务部对彩色打印有强烈需求。而他们获取彩色输出的方式也很传统，自己打印或外出打印。既然已有设备因速度慢而较少使用，那么为何不全部选择外出打印呢？ 张小姐说：“已有彩色激光打印机利用率低不仅仅是因为速度慢，还有高得令人无法承受的耗材价格。这台打印机买的时候花了1800多块，而现在购买正品耗材四色套装的优惠价为1790。意味着每用光一套耗材就用掉一台打印机，这实在是有些离谱。至于对外出打印的不满意也不仅仅是因为不方便和不安全。目前文印社输出彩色文档的价格为1元/页，上个月我们打印20本培训资料共花费900块，依然较贵。”
的确，联想RJ 600N的彩色打印成本为0.27元/页，远远低于彩色激光打印机使用原装耗材时的打印成本。相比外出打印，联想RJ 600N不但更实惠，还让用户享受到了随时打印的便利。尤其是联想RJ 600N高达60页/分钟的打印速度，实在令人难以割舍。 令张小姐感到满意的还有联想RJ 600N的耗材，其原因正是特别的Refill墨盒技术。“可充墨不仅意味着可以节省成本，同时还能促进节能环保的打印应用。通常我们会将用过的硒鼓全部扔掉，这不免让人产生浪费之感，而且我们也不清楚是否会有人回收利用这些废弃耗材。而联想RJ 600N的耗材则不同，正因为可以循环使用，所以我们会细心保管，不再浪费。” 编辑点评：中国太平洋财产保险股份有限公司北京分公司特殊风险业务部对联想RJ 600N进行了为期近两个月的体验，在此过程中每一位体验者都对联想RJ 600N的超高速彩色打印有了深刻的认识。我们也在第一时间看到了彩色与高速为用户带来的价值，这种价值体现在对提高用户工作效率的帮助上，体现在对增加用户经济效益的推动中。 |
