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2010年9月29日下午4点50分，刘磊接到客户莫泰酒店的复印机保修电话，希望当天能去帮他们把复印机修好。客户离我们很远，预计赶过去会在晚上6点30分左右。我们和客户沟通得知他们有值班人员，便答应赶去维修。当刘磊为客户修好机器再回到公司的时候，时钟已经指向了9点，而此时他连晚饭也还没吃！“想客户所想、急客户所急”是公司倡导的客户服务理念，当我们付诸行动的时候，需要一种精神！需要一份奉献！
2010年7月31日（周六），郑井瑞利用休息时间与技术人员配合为瑞晟微电子完成了6间会议室的投影机吊架安装工作。9月10日，郑井瑞又赴上海为客户去安装一台投影机。返回苏州时，为节省车费，没乘高铁，选坐了普通火车，到家时已是凌晨。作为一名销售人员，郑井瑞积极学习技术知识，努力为客户提供有价值的服务，这是难能可贵的！工作中并表现出吃苦耐劳的精神，令人感动！ 2009年12月1日晚上19点左右，客户阿海珐加班印材料，打电话称彩机IRC2880I需要紧急加粉，并要求当晚去。于是联系了阿海珐的技术担当陈叶东，陈叶东在接到电话知道客户很急后当晚立即回公司取墨粉，然后赶往阿海珐替客户解决了燃眉之急。而第二天早上谢经理让陈叶东填写加班单时，陈叶东却笑笑说，不用了，这是我的客户，我应该服务的！ 2009年4月13日下午4：00多钟客户送修复印机，并要等着当天机器修复后再赶回去。虽然已临近下班，但陈成热情地承揽了客户的要求，加班为客户维修机器。更加可贵的是，陈成不仅修好复印机，还花了很长时间帮客户把机器里里外外做了清洁，客户赞许有加。事后得知该客户是从嘉兴开车赶来的，他们厂原来在苏州新区，其复印机由我们公司保养维修，后来工厂迁移到嘉兴，复印机找了当地服务商维修，觉得不可靠，所以还是驱车送到我们公司来修。陈成没有让客户失望，为公司又增添了光彩！服务不是口号，而是务实的行动！ 2008年6月18、19日，黄波连续2天于下班时问后为客户久光公司做办公系统方案书（一揽子办公解决方案），18日工作到晚上9：30、19日工作到凌晨2：30。他不只是为客户报个价，而是协同客户梳理需求，提供2种建议方案，并作比较说明。销售专员不能只是向客户推销产品，还必须能够从专业角度为客户提供有价值的建议。 2008年4月30日5.1放假前，李金巧下班后整理凭证和单据到晚上6：30。月底的财务核算工作相当繁重，而她负责整理的这些单据是财务核算的第一步，为了其他同事能在5.1长假后能够马上开展核算工作，她坚持把自己的工作做在放假前。这种立足本职、恪尽职守的工作精神看似平常，其实可贵！把平凡的事情经常做成不平凡，就会让人产生敬意！ |
