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Gartner在多功能一体机产品和管理打印服务2个领域的厂商市场位置排列中，都将惠普置于领导者象限。 经过三年的市场耕耘和技术创新，惠普在企业级文印市场中的地位已经从原来的新进入者，逐渐成为今天真正的全面领导者。2008 年 12 月9日，行业分析公司 Gartner, Inc. 将惠普纳入多功能一体机和打印机象限图(Magic Quadrant)报告的“领导者”象限。(1) 更早些时候的9月25日，Gartner则已经在全球管理打印服务象限图中将惠普置于“领导者”象限。(2) 由于Gartner公司不会偏袒任何在象限图中出现的厂商、产品或服务，因此这两个报告可以客观的显示出，惠普已经成为在企业级市场包括打印产品和管理服务在内的全面领导者。 象限图是一种针对某个市场在特定时间内的发展状况所做的图形演示，反映 Gartner 公司依据市场标准对特定厂商所作出的分析和判断。各个厂商在Gartner象限图中的位置是由其在该市场领域的“执行力”和“前瞻性”这两个标准作为维度来确立的。 在多功能一体机的产品象限图中，Gartner按照各种标准加权计分对厂商进行综合评估，这些标准包括产品和服务、销售流程和定价、市场响应和跟踪记录、市场运营、客户体验、产品策略、业务模式和区域策略等。而这一市场的领导者就是那些有能力为各个行业的客户群提供多功能一体机、打印机以及相关打印解决方案和服务的厂商。这些领导者厂商的渠道覆盖广泛，能够为不同地区的客户提供其所需的产品。与此同时，领导者厂商需要在这一市场始终占有高比例的市场份额，并能够为 Gartner 客户所在的大部分区域提供质量水准始终保持一致的服务； 这些厂商还必须具备强大的全球服务能力、出色的创新能力、广泛的资源以及成熟的技术和愿景，以便为全球范围内现有及潜在的客户提供出色的支持服务。 而在管理打印服务的象限中，衡量“前瞻性”的坐标轴是通过分析每个管理打印服务商对市场的判断、服务操作模式以及针对市场发展不断改进服务的战略计划，反映其成功的前景。Gartner评估厂商的流程、系统、方法或步骤是否能够让他们更具竞争力，提升运营的效率和成效，在收入、留才和声誉方面产生积极的作用。Gartner根据厂商在通过其发展愿景去推动自身发展的能力和表现来对其进行评估。在这一象限对于“领导者”的定义是：能够服务于广泛的客户群，向规模最大、地域分布最广的客户提供管理打印服务的厂商，因此这些企业必须能够实现真正的全球覆盖。它们不仅在当前需要具备提供管理打印服务的能力，还需要具备未来依然能够成为管理打印服务领导者所需的洞察力、主动性和智慧。能够提供多种增值服务来拓展管理打印服务是“领导者厂商”共通的特征。 惠普完善的硬件、耗材、软件和服务产品可以降低中小企业和大型企业客户的办公成本，并提高他们的运营效率。 惠普管理打印服务则能够帮助企业级客户简化管理、最大限度地降低成本和提升成效，并支持其实现环境可持续性发展目标。借助惠普一整套完备的硬件、耗材、软件和服务组合，客户可以获得经济高效、效率更高的打印与成像环境。 2005年10月，惠普在全球推出HP LaserJet 4730mfp彩色数码一体机时，开始全面进军企业级文印市场。后来的3年中，惠普陆续发布了创新的安捷打印技术并用于最新的彩色数码一体机，并进一步完善了黑白数码一体机产品线，建设了全新的企业文印系统的咨询顾问团队，发展了企业市场的渠道合作伙伴。今天，平衡部署打印机、一体机设备和全面管理文印系统，以降低成本、提高效率的先进理念，已经被越来越多的中国客户接受。青岛四方庞巴迪铁路运输设备有限公司、无锡人民医院等不同行业的客户率先采用惠普的文印系统和服务，平均降低10-30%的文印成本，并提高了员工的工作率。这一切的努力，在今天终于使惠普成为企业级文印市场兼具前瞻性和执行力的全面领导者。 |
