是谁把你掰弯了?惠普小Q到底是神器还是废品

2017-06-26 00:15 出处:PConline原创 作者:佚名 责任编辑:songshipeng

  【PConline 产业观察】随着大家钱包中慢慢有了“余粮”,众多家长为了孩子改善生活、学习环境,开始购买家用打印产品,因产品价格和使用需求,家用彩色喷墨一体机成为了最受关注的产品。近期我们的网友在购物节购买了一台惠普小Q,因使用中遭遇各种麻烦,打印量少、漏墨、输出慢、扫描偏转、无法复印身份证网友和我们抱怨直呼上当受骗,甚至将产品快递到PConline的编辑部让我们切身感受下这款产品。这款惠普小Q真的如这位网友说的不堪么?我们来切身感受下!

  惠普小Q是惠普在2016年发布的一款时尚化家用喷墨一体机产品,该产品因采用了吸入式扫描技术,机身体积仅为403mm×177mm×141mm,与其它品牌竞品家用类打印产品相比体积更为小巧,用户更易摆放。在外观方面惠普小Q采用了中国红、薄荷绿、罗曼紫、电光蓝等较为时尚的颜色设计,让这款家用打印产品颜值爆表。


惠普小Q现电商售价849元

  经过查询,我们看到惠普小Q现在电商最低售价849元(6.18期间659元),相比同类家用喷墨一体机竞品而言可说是“地板价”,当让对消费者有着不小的吸引力,我们相信这位网友也是在购物节中被如此诱人的价格所吸引购买。这位网友所购买的是惠普DeskJet 3776(薄荷绿),采用惠普680系列一体式墨盒,标称可打印480页黑色和150页彩色文档。按以上配置描述的话,我们认为这款产品可以基本满足家庭用户的一般使用需求。网友所抱怨的问题我们将在接下来的文章中一一验证。

  一、打印速度慢

  网友反映惠普小Q打印复印速度慢,这款标称黑白标准输出速度为8页/分钟,彩色标准输出速度为5.5页/分钟的家用喷墨一体机产品,到底输出速度如何呢?我们用佳能E418这款同样定位的打印产品进行对比以做参考。

  通过上表的两款产品打印速度对比我们可以看到,在Excel表格和A4照片等覆盖量较大的文档或图像上惠普小Q在输出速度上明显弱于佳能E418,而从连续文档输出Word 15页彩色文本测试项目上来看,惠普小Q强于佳能E418.通过这三项对比我们推论惠普小Q在喷头数量上明显少于佳能E418,但在喷头运动的频率上高于佳能E418,所以有以上数据出现。

  在扫描方面,我们对这两款产品进行了对比。通过上表对比,我们可以看到惠普小Q在300dpi和600dpi模式下扫描速度弱于佳能E418,这与惠普小Q采用的是吸入式扫描技术和佳能E418的平板式扫描方式不同有直接关系。

  在复印方面,这两款产品各有依仗,惠普小Q的高速喷头运动频率让该产品在复印多页文档时速度更快,但佳能E418得益于其喷头数量和扫描方式的优势在少量文档复印速度上更具优势。

  小结:

  通过输出速度对比测试,我们认为该网友吐槽惠普小Q输出速度慢并非空穴来风,细品其中缘由恐怕还是对于家庭用户需求没有研究透彻。国内家庭用户一般输出在多张照片或打印复印5页以内文档为主,针对这种使用需求,我们认为将打印喷嘴数量提升才是唯一可取的做法,仅通过提升打印头运动频率来拉高标准输出速度的这种廉价方案必然遭致用户的吐槽。

 

  二、打印量少还漏墨

  惠普小Q是一款采用惠普680系列耗材的家用喷墨一体机产品,惠普680系列耗材采用了喷嘴与墨盒一体式设计,该系列耗材标称黑白可打印480页,彩色可打印150页文档,但根据我们网友反映和网上对该产品吐槽都说到这款产品只能打印20张照片,情况真的如此么?

  通过我们观察发现,惠普480系列耗材采用的是标准样张标称方式计算得出的标称打印页数,而普通标准样张覆盖率只有5%左右(具体数值还在核实),换算成覆盖率接近80%的A4幅面照片来说只能打印不到10张,打印普通4×6英寸照片约25张左右。

  网友在快递给我们产品时还特别叮嘱惠普小Q有漏墨的情况发生,虽然我们在此次测试中并没有发现打印样张上有漏墨痕迹,但根据惠普小Q耗材仓盖的颜色来判断,网友所说并非空穴来风。我们认为惠普小Q耗材仓盖上的墨水痕迹为墨滴喷射时因机身内部气流扰动而造成的。

  而打印时文档粘上“漏墨”应该是与该产品墨滴大小有一定的关系,该产品彩色染料墨墨滴为3.25pl和6.8pl,黑色颜料墨墨滴为22pl,如此大的墨滴经过长时间的打印汇聚在喷头部分,加上喷头运动的高频率设置,很容易让文档粘上这些废墨,让用户误以为产品漏墨。

  小结

  打印产品原厂耗材昂贵已成为业内不争的事实,但如惠普480系列耗材售价昂贵、打印量小、墨滴颗粒大的一体式耗材也正在被业内所逐步淘汰,我们建议购买使用此类打印耗材的用户可以购买兼容耗材,或通过市场上改装连供的方式降低打印成本。在废墨的问题上暂无原厂或第三方解决方案,用户可以通过降低使用频率或降低单次打印数量来缓解此类现象的发生。

 

  三、扫描/复印偏转

  虽然惠普小Q采用吸入式扫描技术让产品体积缩小,提高了用户扫描时的使用体验,但网友反映这种吸入式扫描技术在扫描和复印时会出现偏转,复印出的文档因偏转缺少了文档内的关键信息。

  通过我们使用惠普小Q的复印和扫描功能发现,惠普小Q的吸入式扫描技术并没有配置相应的自动纠偏功能,当用户未能将扫描或复印的文档与扫描头成垂直角度时,扫描或复印出的文档就会出现偏转。

  小结:

  惠普小Q的吸入式扫描设计提高了用户操作体验缩小了产品的体积,但没有自动纠偏功能单元组建让吸入式扫描设计被用户所诟病,据我们所了解,自动纠偏功能惠普也有相应的产品使用,将此技术平行移植到惠普小Q上其实是一件水到渠成的事情,也许是为了降低产品的成本,也许是认为家庭用户根本不需要类似功能,但最终成为了用户吐槽的地方。

 

  四、无法复印身份证

  因我国特殊国情,身份证扫描复印是每一个成人都会遇到的问题,而家用打印产品可以在不泄露我们个人隐私的前提下帮助我们准备好身份证复印件,成为了当下众多用户购买家用打印产品理由之一,但网友反馈,惠普小Q因为采用了吸入式扫描技术,所以无法扫描和复印如身份证等硬质卡片,情况真的如此么?

  通过我们使用发现,将身份证放置在惠普小Q吸入式扫描单元入口,扫描单元确实因为无法将身份证吸入进行扫描,但通过手动推送,惠普小Q还是可以将身份证吸入扫描单元进行扫描复印等操作的,但因为吸入式扫描单元采用了“U”型纸路设计,在扫描时会将身份证进行较小幅度的弯曲,是否对身份证造成损伤我们不得而知。

  小结:

  惠普小Q吸入式扫描单元通过我们试用是可以扫描身份证等卡片类介质的,但因为其扫描纸路采用的是“U”型设计,会将扫描介质进行较小幅度弯曲,所以我们不建议用户使用惠普小Q扫描这类较硬的介质,以免损伤这类被扫描介质。

 

  编辑总结:

  惠普小Q是一款惠普在2016年发布的家用打印类产品,虽然凭借着小巧的体积和时尚的外观获得用户青睐,但在实际使用中,我们认为该产品缺少对家庭用户的深入了解,导致网友反馈的输出速度慢、打印量少还漏墨、扫描/复印偏转、无法复印身份证等问题。据我们了解惠普在其它打印产品上有对于以上问题很好的解决方法,但较为遗憾的是并没有应用到惠普小Q上,如能通过优化改进,相信惠普小Q将在市场上造就另一个打印产品的奇迹。

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