适者而生 理光用SOP智慧应用平台满足中国用户

2017-05-11 20:19 出处:其他 作者:佚名 责任编辑:songshipeng

  【PConline 深度报道】2017年4月26日,理光在北京正式发布了全新一代多功能数码复合机及应用解决方案,以及基于新一代安卓系统的SOP智慧应用平台,以智能交互、互动连接、开放应用的理念定义移动互联网时代的智能OA应用。针对此次发布的SOP智慧应用平台,我们专访了理光(中国)投资有限公司董事长清水潔先生和总经理金子豐先生。

理光(中国)投资有限公司董事长清水潔先生(中)和总经理金子豐先生(左)

  众所周知,安卓是一个开放性的平台,理光此次推出的基于安卓系统的SOP智慧应用平台,其它友商也会有相应平台推出,理光是如何保证在此方面独有的竞争优势呢?

  清水潔先生认为,暂且不谈技术角度,只是从概念上说,有的友商所开发一些应用,或者平台还是比较表面化的。但对理光而言,理光是要真正为客户去定制化开发,真正满足业务需求。比如,在美国,理光的做法是和代理商一起拜访客户,研究代理商的目标客户。如银行、医院等,这些企业或者行业的整个工作流到底是怎么样的,它每天到底是怎么工作的,它要解决的问题是什么,通过沟通将这些问题带回来,理光和代理商再针对它的痛点来优化工作流,提供定制化软件开发,从而实现理光SOP智慧应用平台在广义角度中独有的竞争优势。

  理光SOP智慧应用平台和以往的系统相比,有较高的开放性,允许软件服务商根据客户需求定制开发应用软件,然而就目前来看,理光的应用商店里公开的应用有20多个,全部是理光开发,日本总部和中国本地的研发部门都会进行应用的开发工作。据了解,目前这个应用的商业模式还在测试阶段,所以初期的应用都是免费的,后续肯定要探索一些收费的模式。在欧美,理光现在跟第三方有很多合作,有一些基于安卓很简单的应用,可以直接移植到SOP平台上来。这种种模式让理光SOP智慧应用平台从战略到落地等各方面都保持领先,目前也是其他厂商暂时无法做到的。

  从运营的角度上看,有些厂商比较关注于消费类的开发概念,所以可能是先去了解很多用户普遍的一些应用。因为是针对大众客户的,它的开发可以通过针对比较广大的受众来进行。但是,理光是一家做B2B的业务公司,还是要针对某一个受众群,去仔细研究他们的工作流,然后做一个有针对性的开发。目前为止,针对这两类用户的服务方式,还是有比较大的差异的。

  SOP智慧应用平台不仅仅是复合机产品或是简单的服务,针对企业的数字化转型甚至是云端的转化,理光也在积极布局云服务的解决方案。目前业内有三类云服务:公有云、私有云、混合云。理光目前已经在和一些第三方伙伴进行合作,主要是基于第三方伙伴针对某一个行业客户开发的私有云,提供相应的产品和解决方案服务。金子豐先生表示,理光针对公有云的方案现在也在研发当中,但目前还不太适合透露具体信息。

  对于理光来说,中国市场的MPS托管打印服务的业务,近几年一直呈现了增长的态势。针对这样的服务模式,用户的实际需求也会相应的产生一些变化,而理光也需要调动更多的资源来满足这些需求,这也是SOP智慧应用平台诞生的原因,简单总结就是要服务用户需求的变化。

  通过在华多年的经营,近几年理光总部也看到了中国市场是一个非常独特的市场,在网络和移动应用方面,包括政府在内的用户应用变化非常快速,而使用了安卓系统的全新SOP智慧应用平台,可以最大程度上适应用户的发展变化,在界面设计、使用方法方面也顺应了用户需求的变化,这也是SOP智慧应用平台开发大的背景和想法。

  金子豐先生指出,中国市场的重要性不言而喻。未来在中国市场,理光会考虑如何整合市场、研发和服务三个功能。目前,理光考虑建设一个解决方案开发中心(简称SDC),这个中心已经在美国和欧洲各成立了一个,现在考虑在中国市场成立第三个,这也是对中国市场的巨大的投入。未来,理光会全面深耕垂直行业市场,包括教育、金融、零售、制造、医疗等多个行业,这些类型的客户所需的工作流和系统配置非常复杂,并且文件处理量又十分巨大,需要专心研究这些行业的工作流,最终通过理光SOP智慧应用平台来解决垂直行业的特别需求。

  总结:理光此次发布的SOP智慧应用平台看似是延伸其安卓定制化的复合机产品及相应解决方案,但从战略层面上考虑,理光其实是为了适应高速变化的中国市场而带来的态度上的转变,从用户单纯的购买产品或是已有的解决方案,到SOP智慧应用平台的随需求而定制。适者而生,只有在转变中才能在高速发展的中国市场中生存发展,在此我们欣慰地看到,理光已经做到了。

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