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2017-04-11 17:18 出处:其他 作者:佚名 责任编辑:huangying2

 一、投影机市场竞争日益激烈,转变模式迫在眉睫

  随着时代的发展,投影机行业不断发展壮大,新产品、新技术也在不断更新,竞争也日益激烈。然而市场客户除了想买到质量好的产品外,还非常注重投影机安装等售后服务质量。各大品牌经销商代理商电商为了抢得市场先机,为了留住客户,不仅需要不断完善产品的质量,还需要给客户提供专业的投影机安装服务,从单一的销售模式转变成销售安装一体化的运营模式。

    面对转型,各大经销商、代理商及电商选择的方式各有不同,有的认为集中销售,增加利润才是关键,客户的投影机安装需求远没有产品的质量重要。而有的则认为产品质量和售后安装同等重要,投影机安装服务不专业会成为产品发展的一大阻碍。

     针对目前的投影机发展市场,各类进口及国产品牌更趋向于发展电商平台,但面对全国各地的投影机安装需求,销售方难免会感到力不从心,每一个地区的投影机安装,都必须全程监督,每一个工程师的技能水平都得一个个严格把关,操心的事情实在太多太杂。一旦投影机安装师傅不专业肯定会影响其品牌形象,而且有的客户稍不满意就直接给差评。一系列的传统模式被打破,这个行业该如何转变才能立于不败之地,哪种转型更能保证投影机安装服务质量,是目前投影机市场最应该思考的问题。

  二、 投影机安装服务不能轻视,技能专业重中之重

  优服网在调查投影机市场之后,了解到投影机这个行业迫切需要完善投影机安装市场,而且广大投影机经销商代理商电商迫切希望能和专业投影机安装平台合作,因而优服网顺应市场潮流,建立了一个专业为投影机行业提供安装维修纯技术服务的第三方平台。首先整合全国各地的行业技术工程师,通过在平台注册认证的方式将工程师的所属地区与专业技能备注存档。其次,先后建立官网、微信、京东等多种下单模式,方便客户下单。

  当客户的投影机安装订单下至某一地区,优服网将派遣距离最近的专业工程师上门安装,从派单开始,平台专家组以及客服将全程监督指导直到投影机安装完毕客户签字验收。平台实行一系列的管理机制都是为了保障客户的订单质量,取得客户的信任。

  三、投影机异地订单本地安装,安装及时成本更低

  投影机市场的传统售后模式通常有两种:一种是公司自养一批专业工程师,哪里有投影机安装就飞奔到哪里;另一种则是行业内的朋友介绍。其实这两种模式都有弊端, 前者的弊端是成本太高,员工工资交通费住宿费出差补助加在一起,有时甚至会超出产品价值,安装价格客户承受不起,公司压力太大。后者则不稳定因素太多,设备销售到全国各地,朋友的资源有限,不能保障每一次都幸运的遇到专业工程师。

优服网作为一个第三方服务平台,专业资源是我们生存的根本,全国各地的订单都是派遣本地的专业工程师上门,客户只需要支付投影机安装的技术服务费用,可以替客户节约不少的成本。

     为投影机客户节约成本、彻底解决行业内投影机安装的各种难题,是优服网不断坚持的使命;严格审核每一个工程师的专业技能、为客户提供专业的投影机安装维修服务是优服网发展壮大的前提;就近上门安装可最大限度的节约客户等待时间,保障投影机安装的及时性,是优服网最大的优势,为上门安装师傅和订单设备购买人身意外险和财产安全险是平台给予安装师傅和客户最大的保障。 

 

 
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