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　　租赁生意为什么在国内很乱

　　眼下在国内做打印设备租赁的有三类。

　　一类是厂商，以京瓷、柯尼卡美能达、理光、富士施乐、爱普生为代表，富士施乐从硬件产品到方案，到服务没得说，爱普生提供的OPS服务更适合轻量型，月打印量在1000页至5000页之间的企业，以打印机而不是复合机为主。企业用户可以正价买、半价买、甚至0元购，自由选择后期支付包月费用或者按页支付打印费用。享受三年免费上门服务，通过网络化管理，用户的打印量、打印数据能够得到爱普生服务商的及时读取，享受定期上门升级管理设备的服务。当设备需要返修时，OPS服务商将为企业用户提供免费备机更换。在爱普生的营销宣传中，称这个是“私家定制”式的“一站管家服务”，用户只管打印就行。

　　一类是像立思辰这样已经成规模的办公信息系统服务提供商，客户遍布政府、教育、大型企业、法律服务等多个行业。一方面凭借专业的服务能力和对客户需求的把握，能够将服务的利润空间做大。另一方面则通过凭借3-5年的长周期订单和客户黏性，获取了长期稳定的利润来源。

　　还有一类就是小规模的租赁公司。现在进入低端的打印机租赁市场非常容易，几乎没有门槛，很多人挂在别人的公司名下，实际上就是一个皮包公司，进入市场之后前后倒腾，谁有客户资源谁就能做，谁给的回扣高谁就有客户......这就是现实，行业竞争都以价格竞争为主，这也就造成了今天的混乱。很多租赁公司刻意模糊这个概念，将从国外弄来的淘汰机，通过外壳翻新，冒充七八成新。没错，在功能上，它们的确没有差别，但电子和机械产品的老化是非常明显的。刚开始还会上门维修，但后来只会敷衍。要求换机，被各种理由推脱，要求终止合同，退回押金，告知老板不在、会计不在。直到最后，电话无人接听，上门发现人去楼空，公司蒸发。用户在选择复印机租赁的时候，比价心理可以了解，原本就是抱着降低运营成本的心态来的。于是有些租赁公司抓住了这点，推出了一些押金很低、租金也很低的方案。一般人看了都会心动，试用状态很好，机器成色不错，盘算了一下，即便最后押金不退，也不算亏。然而合同结束，将设备退还给租赁公司，却被告知机器有损坏，违反了合同，运气好的能拿回50%的押金，运气不好的只有30%。这种情况出现其实非常多，用户多半只能忍气吞声。还有些租赁公司，利用用户对于复印机不了解，夸大功能，在计数器里面动手脚。

　　不可否认，市场对于办公设备租赁的需求是巨大的，尤其是中小企业需要的打印复印的服务响应时间是要很短的，不能因为这个小环节影响公司运转，而中小企业通过购买机器的方式，售后的服务不到位很常见，30分钟响应服务，2小时内能够上门维修，几乎是个梦，而随着机器老化，出现故障的频率是逐渐增加。本质来说，企业需要的不是冷冰冰的打印复印机器，而是服务，一种周到、稳定、快速响应的办公解决方案。因此，办公设备租赁模式由于其便捷的租后服务，近年来得到越来越多的企业接受。

　　然而由于市场缺少强有力的监管机制，很多中小规模的租赁公司看到的只是眼前利益，追求短期最大化，导致市场乱象频频，像人人租机这样的中介平台仅仅想分杯羹而已，在没有大资金注入的情况下，很难有大的作为。未来这一块市场很可能会由厂商主导，因为没有资金压力，服务更为专业，在销售放缓的大环境下，这也是一种自救和转型，有些已经尝到了甜头。此外，经销商也可以尝试这样的转型，充分利用原有的客户资源，从简单的卖货过度到卖服务，利润也许更高。