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【PConline 资讯】近日，全球领先的商务解决方案增值服务商——柯尼卡美能达办公系统（中国）有限公司凭借坚实可靠的高品质设备以及完善的经销商售后服务体系成功赢得四川省地税局的认可与信赖，正式与其签订供货协议，全方位助力省级税务系统实现高效无忧的现代办公。 根据供货协议，柯尼卡美能达将为四川省地税局提供旗下bizhub系列黑白多功能复合机共计150台，其中包括121台中速设备bizhub 423以及29台中高速设备bizhub 554e（配排扺处理器FS-534）。四川省三级城市县级地税机关单位将使用bizhub 423协助日常办公，而bizhub 554e主要配备在成都市以及二级城市、自治州州府的地税机关单位使用。除产品支持以外，柯尼卡美能达还将负责四川省21个地州市的配送与安装。
历经长达3个月的竞标，此次旗开得胜、顺利中标正是柯尼卡美能达优异产品与服务综合实力的绝佳力证。柯尼卡美能达在中国拥有20年以上的复合机销售历史，一直保持着业内领先的骄人成绩，不仅连续9年稳居中国A3幅面彩色复合机市场份额的首位，其品牌在四川省成都市政府采购量也名列前茅，在该地区培育了悠久良好的合作口碑与产品口碑。税务系统的日常工作中充斥着大量的报表、数据等文件，对打印、复印、扫描等的需求量很大，柯尼卡美能达bizhub系列多功能复合机集复印、打印、传真、扫描等多种功能于一体，产品纸张容量大、兼容性强，而且每分钟内的输出生产力更强，可以极大的满足税务系统日常工作的需求。 “一切以客户为中心”是柯尼卡美能达一直秉持的服务理念；柯尼卡美能达不仅在产品方面以卓越的品质为客户带去超值体验，在售后服务方面，更是建立起了完善的售后服务体系，高质高效地为用户提供售后服务支持。目前，柯尼卡美能达授权的服务委托经销商达865家，遍及全国31个省。在四川省，柯尼卡美能达服务网点100%覆盖了四川21个地州市，这样完善的服务网络在地势复杂多样，地貌山地众多的四川省中极为难得，这同样也是此次柯尼卡美能达中标的重要原因之一。此外，柯尼卡美能达还在主要城市建立了高效的厂商直接服务网络，其客户受理中心会根据情况进行电话技术支持或者安排维修人员上门服务。一级城市的上门服务响应时间控制在市区4小时以内，市区外8小时以内，确保技术人员在第一时间为用户解决问题；而且，柯尼卡美能达还推出了客户培训体制，针对使用其产品的用户，由专业的技术人员开展产品操作流程、个性化用户模式设定、常见故障等内容的培训，帮助用户能够轻松上手操作。 柯尼卡美能达此次与四川省地税局成功签订供货协议，又一次彰显了其行业领先的品牌地位。同时，也正是柯尼卡美能达基于“以客户为导向”的服务战略，深耕中国市场、深入把握客户需求并予以积极应对的集中体现。 |
