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　　【PConline 产业观察】在百度新闻上搜索关键字“打印机”，蹦出了480万篇文章，这其中有超过2/3都是有关3D打印机的，可见市场的关注度有多高。在此之前，我曾经写过不止一篇文章为3D打印机降温，之所以这两年增长这么快，主要原因在于这个市场很小，就发展而言，还处于早期阶段，尚未进入黄金时代，公众对它的预期过高，反而不利于这个产业的健康发展。

　　回到2D打印机，在过去的一年，市场的表现用四个字来形容，那就是“四平八稳”。就在人们觉得喷墨打印机要不行的时候，墨仓式打印机的发力，一下扭转了局面，引来一片叫好，反观激光打印机，政府行业采购预算的收缩，以及创新的匮乏，导致下半年增速放缓，面对复合机价格越来越低，中高端激光打印机、一体机已经受到明显冲击，是该变了，不仅仅是产品，还有销售模式，厂商也意识到这一点。

　　移动打印 箭在弦上

　　随着移动互联网、云计算等技术的快速发展，移动设备普及程度超乎想象。以前的使用场景更局限于办公室打印，由PC连接打印机。现在手机、平板电脑等移动设备正在逐渐取代PC的位置，商务旅途中、咖啡厅小型商务聚会，滋生了“碎片化办公”的打印新需求。消费习惯迫使企业改变曾经习以为常的商业观念，促进传统产业与互联网实现前所未有的深度融合。各大厂商迫切寻求从传统PC打印到移动便捷打印的转型，一方面刺激更新换代，另一方面，激发用户使用打印机的兴趣，从而带动耗材、纸张的销售。

　　这是一个体验为王的时代。在此之前，不少厂商在移动打印方面做过努力，惠普、佳能、富士施乐、三星等巨头企业，甚至建立了一个智能平台的打印标准——Mopria，意在推动NFC、WiFi技术引入打印设备。然而体验却没想象的那么好，操作复杂，兼容性差，打印模式单一，并不能提高生产力，更像是个噱头，使用率很低。当然，也有个别厂商做的比较出色，可以在手机上打印预览，调整输出尺寸、打印份数，实现单双面打印、二合一打印，甚至能百度云打印、网页打印，这才是用户需要的。

　　随着4G在更多城市普及，移动互联网迎来了颠覆式的高速发展，看看此前电视上曝光率非常高的三星GALAXY Note3广告，就会发现移动办公已经变得如此简单，而移动打印能够为办公带来无限想象空间，对于设备厂商是个机会。

　　迷你打印机的雄起

　　手机之所以能取代相机，易用、快速、便于分享是关键。谁也不会带着单反相机出去吃饭，虽说拍菜是一种病，但我拍我开心；当面对突发事件时，拿相机、改设置根本来不及，而手机掏出来就能拍；去香港旅行，返程的飞机还没起飞，照片就已经在朋友圈传了个遍，在飞行的三个小时里，已悄然收到几十条回复和评论。更多数据就不和大家分享了，总之手机摄影代表着一种乐观的生活态度，影响的已不仅仅是年轻人群，就连中老年用户也爱上了自拍。那么除了把照片晒在网上，还能晒在哪里呢？当然是打印出来。早几年，佳能、惠普、富士、三星、索尼都有涉足，但过大的体积，让这些照片打印机只能放在家里。也就是在LG推出Pocket Photo系列口袋相印机之后，便携迷你照片打印机一下流行起来。

　　在今年的CES大展上，宝丽来就推出一款迷你Zip打印机，厚度不到2.5cm，重450g左右，也就一个名片夹大小，可以放在口袋里随时拿出来打印，使用的是2×3"Zink相纸，售价不到千元。无独有偶，联想同期也发布了一款类似产品。

　　也是有人会觉得，这种迷你照片打印机属于小众产品，但它恰恰能够为企业带来很高的利润，尤其是在耗材上。别忘了富士胶片去年业绩能稳中有升，拍立得相机立下汗马功劳，千万不要小看了年轻群体的消费能力，为了炫个性，烧钱不犹豫。

　　重新诠释智能概念

　　智能打印这个概念其实很早以前就被提及，可是很多人至今都不明白，甚至将它和移动打印混淆在一起。可以说，为了“偷懒”，人类一直都在对各种设备进行智能化改造，追求那种梦寐以求的生活和工作方式，想象一下“饭来张口，衣来伸手”的生活，工作了一天之后回到家，电饭煲里的米饭已经煮熟，室内温度已经调到最舒适的26℃，浴缸里也已经放满热气腾腾的洗澡水。当你走进办公室，电脑和打印机自动开启，仅仅点击想要打印的文件，在打印机那一端便自动出现想要打印的文件。

　　在这方面，富士施乐走得最前，开发的智能眼技术，利用人体运动传感，当有人靠近复合机后，就会唤醒系统，提前进入待机状态，而智能节电技术实现了使用什么功能，就激活什么模块。柯尼卡美能达的快速唤醒技术类似，只要手指接近操作面板或者在自动输稿器上放置原稿，设备就会迅速从睡眠状态切换到工作状态。去年年底，三星发布的多款复合机都加入了安卓系统SAMSUNG SMART UX Center，从APP的开发、集成到使用者和管理者自主安装、设置权限，有着很高的自由度，为智能操控搭建了一个非常好的平台。

　　也许你会觉得，这样的改造并不会改变打印结果，但别忘了，提升使用体验，就能增强用户粘性。当打印速度、分辨率、硒鼓容量等这些“乏味”参数已经无法提起用户太多兴趣的时候，毫无疑问，办公室里的激光打印机需要摆脱传统形象，而变身的主题正是“智能”，我们已经进入“不拼硬件、体验为王”的时代。

　　喷墨打印的逆袭

　　就技术而言，激光打印可以深挖的空间已经有限了，商务用户之所以优选激光打印机，主要有几个原因，一是稳定，二是速度快，三是打印成本低，四是效果好。也正是因为激光打印机的使用寿命偏长，用户更新换代才不积极，不少企业到现在还在用LaserJet 1020这样的经典机型，“能正常用，不坏干嘛要换呢？”，这话说得也对。

　　爱普生的墨仓式打印机，推翻了人们常见的假设，即“办公打印＝激光打印机”。这种革新，是认识上的，也是产品上的。在2014年，升级版墨仓式打印机L455主打智能特性，全面升级无线打印应用，而L1300和L1800则是支持A3+幅面。可以说这三款新品承袭了墨仓式的基因——省、好、多，让企业用户有了更多的选择空间，就连爱普生自己都没想到能卖这么火，有些型号长期处于供不应求的状态，用“脱销”一词来形容更为准确。

　　喷墨的优势谁都知道，支持彩色打印的激光打印机最便宜也要1400元，而且打印精度很低。不同于激光，喷墨打印机不需要过长的预热时间，按下打印按钮后几乎立即可以开始打印，所以低容量打印任务，喷墨打印机具有突出性能，所用时间远远少于激光打印机。此外耗电低，不存在激光打印机隐藏的碳粉逸散和臭氧排放等诸多室内环境污染问题。

　　对于色彩办公能否成为行业办公趋势，我想这一点已经再也不需要有任何疑问了。随着市场竞争越来越激烈，越来越多的企业感受到了彩色文印带来的实惠和好处，加上以爱普生为代表的喷墨厂商不遗余力的宣传，想不火都难。差点忘记说了，喷墨打印成本不比激光贵。

　　探索销售新模式

　　一直以来，厂商都在寻找一条能够突破“以墨养机”的途径。对于OPS（Outsourcing Print Service）打印合约托管服务，很多人可能有所不知，作为一种灵活的打印合约托管服务，能够根据办公需要，选择适合自己、量身定制的打印合约，摆脱传统购买打印机时先期投入巨额资金的方式。

　　很早以前，很多复印机厂商就已经开展按页付费的业务，这种方式越来越被企业所接受，已经成为较大规模企业办公设备采购的首选模式。去年爱普生提供的OPS服务，则适合轻量型，月打印量在1000页至5000页之间的企业，通过网络化管理，用户的打印量、打印数据能够得到服务商的及时读取，享受定期上门升级管理设备的服务，通过及时补充耗材，检查零部件的运行情况，保障打印机始终处于良好的工作状态，帮助用户及时进行过程管理和成本控制。由于轻量型的企业普遍没有独立的采购部门和维护部门，所以这种“私家定制”式的一站管家式服务，能让他们彻底摆脱“购机-维修-耗材-折损”等传统自购机模式的麻烦，今年肯定会有更多品牌跟进，改销售一次性产品为提供长久的服务，靠服务赚取源源不断的利润，还能够培养用户的粘性。

　　另外从联想也在试图打开一条“不靠卖硬件赚钱”的路子，新推的打印工场实际是以移动打印为核心，将联想打印的产品、渠道和电商进行了整合。除了文件打印、手机应用打印和云存储及模板打印以外，其更大野心在于涉及打印机、耗材、服务的全渠道O2O平台整合和LBS(基于位置的服务)收费打印，有点意思。

　　重组风云

　　去年10月惠普正式宣布，计划分拆为两家公司，分拆后，“惠普企业”将进一步巩固其服务器、存储、网络、融合系统、服务和软件以及其OpenStack Helion云平台领域的发展，而另一家“惠普公司”将负责个人系统与打印业务。

　　大家别听到重组分拆，就以为坏事。其实对于一家传统IT制造业企业来说，追求横向扩张的“大而全”发展模式已经过时了，在产业链全球化的今天，一手包办已经行不通了，过于分散精力，只会导致劲没办法往一处使，瘦身行动，能够使企业专注发展，更灵活，转身更快速。惠普之后，施乐或成为下一个实施分拆的科技巨头。

　　2015年打印行业的变数其实并不大，抛开3D打印不谈，在核心技术日趋成熟的情况下，如何通过附加功能以及服务来提升产品的核心竞争力，是厂商急需解决的问题。可以说，打印行业黄金十年已经结束了。