产业观察:看打印大佬如何打好动静两副牌

2015-01-12 16:07 来源:pconline 原创 作者:田际云 责任编辑:ranguang

  【PConline 深度报道】在经历了长期的市场“寒冬”后,打印机市场将有望在未来的五年期中进入一个稳定的上升通道。IDC的数据分析显示,由于中国经济环境回暖和各大行业采购的陆续启动,预计2014年,该细分市场的出货量将达815万台,同比增加8.1%。

  面对市场反弹的机会,谁能在产品和渠道两个维度抓住机会,谁就有可能在未来的市场争夺中领先一步。如果把产品的研发坚持看成是一个静态的维度,把渠道端的技术创新看成是动态的维度,那么同时在两个方向都能取得突破的品牌则最有可能成为市场的赢家。

  静:产品端技术坚持 

  近期,在中央国家机关2014年打印机批量集中采购项目中标公告显示,前三季度中央机关共集中采购打印机15665台,其中富士施乐打印机超过半数。无论是中标数量还是中标金额,富士施乐均列居首位。单一品牌能够赢得政府采购半壁江山,这说明富士施乐打印机的技术能力和不断推出能满足不同客户需求的“中国定制”系列产品,受到了政府用户的认可。

  据了解,相较于普通用户,政府机构对于打印设备的要求更为多元化,如:更强的纸张处理能力、更大的打印负荷量、更高的性价比,以及能覆盖高原及边境等特殊地貌和偏远地区的物流及服务能力。作为激光打印技术的发明者,富士施乐一直引领着打印技术和行业的发展,并拥有业界最多的核心打印技术和产品节能等技术。

  技术之路是一条恒久之路,只有最耐得住寂寞的品牌才能沿着这条路,一路前行。在这个象限中,富士施乐无疑是佼佼者。

  动:渠道端技术创新

  当然,富士施乐绝不只是单纯的沿着技术坚持之路走下去,在渠道销售中的创新更进一步提升了富士施乐的市场地位。

  富士施乐的渠道业务在2013年开始进入到快速增长区间,增长速度远超IDC统计的市场平均水平:2013年富士施乐打印机渠道实现30%的增长、打印机渠道产品销量和营业额增长均超过20%、A3黑白、A3彩色激光打印机与A4彩色激光打印机的市场占有率均保持第二的地位、全国售后服务网点覆盖全国300个城市。

  随着移动互联网的发展,富士施乐打印机渠道体系更及时地向互联网贴近。其不仅积极主动地强化传统渠道对互联网业务的熟悉程度,更推出了符合互联网时代特征的全新渠道支持工具。通过提供零售端管理、渠道宝典APP、微信平台、渠道线上线下活动等方式进行交互。其中,基于互联网和移动终端的渠道宝典APP,是富士施乐打印机为广大渠道合作伙伴量身定制的专属辅助工具,方便了渠道伙伴实时获取最新产品、政策等信息。而在零售管理层面,富士施乐也提供专门的移动应用以改善工作质量,提升客户服务水平,并且把渠道管理和督导通过产品序列号扫描和智能提醒等方式,推进到四五级城市的店面之中。

  在互联网时代,没有永远不败的商业模式,只有主动适应的模式。富士施乐打印机在产品技术研发之路上,静如处子,能够持之以恒;在渠道技创新上,动如脱兔,最快反应市场。有理由相信,在动和静两个维度上打好基础的富士施乐,将会收获最大的回报。

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