富士施乐 连续三年在日本客户满意度第一

2015-01-05 10:21 出处:PConline原创 作者:佚名 责任编辑:ranguang

  【PConline 资讯】全球市场信息服务公司J.D.Power亚太公司日前发布了《2014日本IT解决方案供应商客户满意度调研报告》, 富士施乐株式会社在文印设备服务供应商中排名第一,这是富士施乐连续第三年排名第一。

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  《2014日本IT解决方案供应商客户满意度调研报告》显示,在涵盖系统介绍/构建、系统质量、问题解决、成本、销售代表、服务保障体系等影响客户整体满意度的全部六项评估指标中,富士施乐均获得最高分。

  该报告显示,各细分业务领域在构建系统中所用云计算服务的数量仅占10%。因此,研究报告建议服务供应商应针对企业具体情况权衡利弊,适当建议运用云计算服务,以提升客户满意度。

  富士施乐致力于通过云服务帮助客户解决业务难题。作为拥有最佳行业声誉的品牌,富士施乐长期为客户提供最适合的IT解决方案。

  J.D. Power亚太公司于今年7月在日本进行了“2014文件管理服务客户满意度指数调查”,调查对象为员工人数在50人以上的在日企业。针对文印设备服务供应商的调查共收到了2280份反馈。

  长期以来,富士施乐高度重视并努力提升客户满意度。截止至目前,J.D.Power亚太公司发布的“日本彩色复印机客户满意度指数调查”和“日本彩色打印机客户满意度指数调查”中,富士施乐连续五年蝉联第一。同时,在《日经电脑》2013、2014年发布的“客户满意度调查”中,富士施乐连续两年获得IT咨询/上游设计服务类排名第一。值得一提的是,富士施乐(中国)有限公司自2012年起也连续两年荣获客户满意度第一。 

  更多信息请参考J.D.Power亚太公司官方网站: http://china.jdpower.com/

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