走近福州工厂 爱普生针打已连续17年领跑

2014-12-26 13:49 来源:pconline 原创 作者:佚名 责任编辑:ranguang

  【PConline 产业观察】每个品牌的背后都有一个精彩的故事,爱普生也不例外,可以连续17年领跑针打领域,其中内情更是值得笔者一探。

  1968年,全球第一台针式打印机EP-101面世,而后,EPSON品牌顺应而生。爱普生认为,后来的产品都是EP-101的“儿子”,必须继承和保留其优秀的基因,所以EP和SON的组合成为了一个品牌。在随后的数十年间,这个品牌不断地在自己所专注的领域缔造一个又一个的传奇,而且这一态势仍在延续。

  据第三方数据显示,爱普生针式打印机已经连续17年蝉联针打销售冠军,全球市场份额超过50%,将其他竞争对手远远地甩在了身后。

  “机皇”一代接一代

  在福建爱普生有限公司的展厅,陈列着一个又一个的“销量奇迹”。

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全身镀金的第300万台(2011年)爱普生80列平推票据打印机。

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同样全身镀金的第100万台(2010年)爱普生LQ-630K针式打印机,并由精工爱普生株式会社总裁碓井稔亲自签名。

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业界第一款带中文字库的针式打印机LQ-1600K系列,累计销量达到了惊人的400万台!

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专供银行业的存折机PLQ-20K,其设计独特的导纸器备受赞誉。

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全新推出的爱普生LQ-680KⅡ彻底解决电商海量快递单打印之需。

  据IDC统计,当前中国针式打印机的市场容量约为210万台。而福建爱普生有限公司生产管理部部长林先生告诉笔者,爱普生福州工厂目前的年产能约为百万台,其中95%销往国内。这一系列数据表明,爱普生针式打印机占据着中国市场的“半壁江山”并非虚言。

  核心技术缔造“神迹”

  爱普生一直推崇“省、小、精”技术理念,具体到针式打印机则体现为——造型精巧、结实耐用、稳定性好、打印速度快等特点。

  爱普生拥有独家的针打技术,包含保证打印针耐用性的超精微碳合金技术,在高品质的钢锋内部渗入碳C等微量元素,使微量元素在0.2毫米的打印针内部形成定向分布,实现超强硬度和韧性的完美结合,保证了打印针的耐用性。此外,精选的特种高分子耐磨材料制成的出针导件,有效提高了导件的品质和耐磨性能,提升出针频率极限的双线圈高频电磁技术以及节能环保、低噪音的智能化集成主板设计, 确保打印头整体更加可靠、耐用,帮助用户轻松应对海量打印。

  。 目前,爱普生在针式打印机领域拥有76项专利技术,据悉,爱普生每年都有大量的专利技术申请,去年在中国,爱普生就申请了300多个专利技术,在日本每年都会有2000-3000个专利技术的诞生。

  正如爱普生(中国)有限公司产品传播企划部项目经理王女士所言,爱普生是一家技术型公司,有着自己的核心创造力。

  严苛的品质机制

  先进的技术是基础,但最终成品的质量是令用户满意与否的关键。福建爱普生有限公司有着一套非常严苛的品质体系。

  福建爱普生有限公司制造部部长栾先生告诉笔者,目前爱普生福州工厂秉承“品质第一、安全生产、顾客满意和持续改进”的精神,以保证产品的品质。

  在爱普生福州工厂的生产线上,身穿马甲的员工显得与众不同。栾部长介绍说,马甲的颜色有两种,蓝色和黄色,前者代表检察员,后者代表安全测试。

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  据介绍,蓝色马甲员工主要从老员工当中筛选出来,在同一条生产线上把相对比较优秀的老员工挑出来,然后进行专业的培训,让他们具备有检查能力。爱普生福州工厂还经常模拟一些可能出现的问题,把这些不良机器给优秀老员工检查,通过之后才有资格穿上蓝马甲。蓝马甲代表生产线管控的最高的员工,在生产线上总共有三名蓝马甲员工,分别负责产品的机身检查,内部检查,和外观检查。

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  除了在生产线上有自主检查环节,还设定有互助检查和防呆体系,另外,爱普生福州工厂还建立了抽检机制,以最大限度地保证不让任何不良品流入市场。

  根植中国的服务体系

  福建爱普生有限公司总经理寺井先生肯定了中国市场的巨大潜力,他指出,爱普生之以在27年前就进入中国,正是因为前瞻性地看到了这一市场的广阔前景。

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  据了解,爱普生目前在中国的投资达到50亿人民币,员工2万多名,并设立14家企业(不包括工厂)。与此同时,爱普生也在中国建立起了完善的服务体系。

  目前,经过爱普生认证的服务中心维修站超过850家,遍布全国各城市,维修工程师2000余人。使用最先进的实时热线系统随时有100多名专业工程师为客户解决问题。

  在服务政策方面,爱普生推出了“一小时快修服务”、“心加心服务”、“以旧换新”以及“定期巡检”和“无忧服务”等措施。针式打印机更是为全国用户推出了服务万里行活动,送延保、免费上门维修保养让用户使用起来更加放心。

  经过参观爱普生福州工厂对其深入了解后,才真正发现爱普生针式打印机连续多年领跑行业的谜底,体会到一个以满足用户需求为本的企业,不论从技术创新、管理效率、生产检测还是售后服务等环节都做到兢兢业业很不易,同时也是这些努力成就了爱普生的辉煌,赢得用户信赖和喜爱的根本,希望爱普生能够继续努力领跑行业,为针式打印机用户带来更好的产品体验。

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