呼叫中心 U800 电脑弹屏/录音电话耳机

2014-09-18 09:09:44  来源:pconline 原创  作者:佚名  责任编辑:pchebei01 

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    呼叫中心系统设备之U800 电脑弹屏/录音电话耳机提供来电弹屏功能:支持来电自动弹屏功能,可显示对方公司、联系人、电话号码、手机、传真及以往沟通记录等;录音功能:对双方通话进行录音,录音资料储存电脑硬盘,录音时间超过1000个小时(视乎硬盘容量的大小),录音资料可同时自动备份; 提供留言录音功能:当无人接听时,可录下客户留言信息录音资料可随时播放,播放音量10级可调;电脑拨号;将电脑小键盘代替电话机数字按键,快捷拨号;可随意将数字内容拖入平台进行拨号;可从电话簿里点击按键,直接拨号;最近5个号码的重拨功能:拨号过程可消除拨号音,特别适用于频繁拨号的业务。

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    呼叫中心系统设备之U800 电脑弹屏/录音电话耳机还提供客户资料管理功能:可无限量输入客户资料以及存储等功能,包括公司名称、地址、联络人、电话、业务内容以及交谈内容等;强大的呼叫中心电话功能;按键快捷功能:包括接听、挂机、闭音、重拨等都可通过电脑键盘进行操作;来电可设置自动接听或手动接听:提供闭音和音乐保留功能,音乐可更改;来电铃声可设置外响或内响,内响时将铃声送入耳机,内响铃可设置为音乐铃声;通话音量大小可调节、支持软电话功能可将电话耳机作为电脑耳机,实现网络电话的通话功能、多账号管理功能;支持多账号登陆和管理功能:每个账号的录音文件有独立列表和存储文件夹,并且只能在登陆后才能查询 、导入和导出进行备份。提供二次开发函数:北恩为软件开发商提供二次开发函数,以便开发出不同行业的客户管理软件。

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