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【PConline 人物专访】现阶段企业级打印产品还是以激光打印产品为主，而当初研制出来供商业使用的喷墨打印产品如今却常在中低端商用市场中徘徊，甚至成为用户专属打印照片的产品。如今这一现象伴随着惠普新推出的Officejet Enterprise 系列产品而改变，今天我们有幸采访到了中国惠普有限公司副总裁、打印机与耗材产品事业部总经理金卫东先生和打印与信息产品集团（PPS）市场开发经理杨子江先生，结合今天发布的新品让这两位来谈一谈现阶段企业级打印市场的现状。
去年秋季惠普的发布会，我们发现NFC和无线直连打印是惠普在企业级打印设备上主推的功能，金卫东先生认为此次发布会的技术亮点主要是围绕与惠普提出的IT新型态的概念，这个新型态里包括了：移动性、云技术、安全性这三大块，包括我们去年讲的工作流等。我们相信这三块也是将来发展的趋势。 这次所发布的新产品，你们可以看到都有一个共同的特点：多功能。这次惠普发布的11款产品中有7款产品是多功能打印产品，我们也让这7款多功能产品极可能包含上述的移动性、云技术、安全性这三大块概念而设计，从而让用户得到惠普最为优质的产品服务。
在移动性方面，我们都知道惠普是Mopria联盟的发起者之一，其实在几年前，我们已经看到很多移动终端、移动设备开始慢慢普及。移动终端的标准其实很不一样，所以如何让用户通过不同的终端设备接入到打印机，那个时候已经开始形成一个思路，然后惠普去推动Mopria组织的形成，当然很多我们的友商也在这个组织里面。去年的时候，这个组织已经把标准全部制订出来，现在开始进入到产品认证的阶段。惠普这次推出的HP Color LaserJet Pro MFP M476，是第一款全球符合这个标准的打印机。将来，我相信这个组织和这个标准，在标准制订上会更加完善，同时也可以看到越来越多的会符合Mopria标准的产品出现。 其实关于移动性还有另一方面，如何让用户以一个相对低的成本实现原有产品的移动打印？在这个方面惠普早已经有了这方面产品，包括NFC的模块、WIFI的模块，使原来没有无线直连功能的打印机很快实现移动打印。而且像这些模块，在中国市场上早已开始销售了。
很多朋友在看完此次发布的新品后会发现，此次发布的HP Officejet Enterprise Color MFP M585和HP Officejet Enterprise Color X555这两款产品，使用的是与前代相同的页宽式打印技术。对此杨子江先生做出了正确的解读：HP Officejet Enterprise Color MFP M585与去年我们推出的产品相比，更大的亮点是集中在企业用户的需求上，此前大家可能更关注的是技术，更关注企业用户的关联性、安全性。X585在技术上比X576更成熟。而X576没有提到硬盘的技术，但是在X585上，我们为企业用户提供了安全需求，标配了硬盘。在流程化管理的时候，扫描、宽度扫描、声波检测、大容量扫描和管理性增加了很多。所以X585更符合企业的解决方案，而不是完全从技术角度去扩展升级。 从软件方面，惠普也注意到中小型用户组的需求，随着行业的竞争，这些中小型用户组也会对打印成本、软件管理方面有着自己的需求，金卫东先生在这方面的看法是：那些管理方案大型企业可以有，中小企业也可以有。这些功能其实是惠普产品中标配的，包括惠普的代理商、集成商，帮助用户做电子开发的都可以让中小企业得到这方面的服务。但用户可能觉得只是买了一个机器、一个硬件回去，前期没有这方面的需求，或者意识方面没有被唤醒。用户通过自己需求的描述，我们的代理商可以提供相应的解决方案。其次，惠普首先要看中小企业的客户采用什么样的产品。很多产品已经把管理模块纳入到产品中变成了一个标配，包括刚才讲的刷卡打印、远程监控等，通过网络的监控、管理打印机这些功能在我们中端的机器都能实现了，用户可以选择这类机器。当然有一些可能需要二次开发，中小企业就可以采用了。 杨子江先生对于这方面的看法是：实长久以来，惠普对于企业的解决方案，都是集中在一些大型的项目，比如说二次开发、还有一些大型的解决企业问题的方法上，大家对这个解决方案可能有或多或少的误解，认为解决方案就是大型的。其实简单定义它就是解决问题的方法，中小企业一样有自身的问题需要解决。我们对这样的问题用变通方法去解决了，比如驱动程序，如果你能够采用通用的、一次性的升级方式也是一种高效的办法。但这种办法，对于中小企业来讲很难有相关的渠道、采用主动的方法去解决。但是今天随着大家对解决方案的认识，比如对安全性的担忧、对于应用性，可靠性和安全性结合在一起的这种方法的形成，大家开始有探讨了，要求厂家、产品对于这些方面提供更多的解决方案。而惠普在这方面尽量地融合了大家对于安全性、可管理性和可靠性的需求。第二，惠普提供了一些自身的解决方案，包括打印驱动程序。有一些是免费的，有一些可能是收费的，第三，我们开放了第三方解决方案的接口，比如X555都配有一些接口，是提供给第三方的一个解决方案。这都是为企业的，如果要想定制也可以，想要买现成的选配也可以，还有一些免费的，下载下来就能用的。所以解决方案并不是说大中型企业才会考虑的，我们今天已经为中小企业用户也有方方面面的考虑，很多事情正在执行中。 在移动互联网时代，用户其实对体验更加关注，用户对产品的功能和需求也从硬件转移到软件，金卫东先生认为关键的一点就是在于惠普到底提供了开发商什么样的平台，能够更好的处理这些问题。刚才杨先生提到了几点，一个是接口，还有OXP的开发平台。这些都是帮助惠普的合作伙伴能够提供更好的软件、接口的。就相当于一个开发平台，而这些开发平台其实也在随着惠普推出的产品不停地升级当中。关于接口问题，其实现在都已开放给惠普的一些合作伙伴，让他们能够做更好的升级。在应用方面惠普可能未必一定是以软件形式呈现的，比如惠普的云打印等。其实惠普在实现的过程当中，可以更好的实现移动性，就像发一个电子邮件，可以从你的手机、移动设备发送电子邮件的地址，也就是你自己本身打印机的地址，就可以把需要的东西打印出来，这也是一种应用。 在产品端很多用户会认为页宽式打印产品以后还要往高端企业级打印这方面走，但这么好的技术是否会在中低端产品上出现，让页宽技术产品能够普及到更多的使用人群上。针对于这方面金卫东认为：对于用户这方面的需求惠普需要考虑多方面因素。首先，对于页宽打印的技术，喷墨头是比较重要的一个部件，也是实现高速打印的关键。如果在还没有规模上到一定程度的时候，这个喷墨头的成本不会有质的变化，其价格依然会较为昂贵，在这种情况下其实对于很多中小企业客户是不现实的，他们要花比较高的一个成本，才能享受到高速打印的服务。但往往这个高速打印的服务对于他来讲不是那么迫切的一个需求，我们也了解到在中小企业客户里面，其实有很多客户它的打印量并不是那么高，也就是说它的打印机所承载的负荷，和它的打印速度的需求上，不会到达一个每分钟大家都在那边要求排队打印的状态。所以从这种角度考虑，为什么惠普现在发布的这些页宽式打印产品基本上都是企业级，因为最高效的打印速度是根据用户的需求来定的，随着量产和将来规模上去，以及喷头生产成本的降低，是不是能够在中小企业里，它也能够以比较低的成本去实现，我觉得答案是肯定的。当然今天它也其实可以，中小企业里面其实分不同种类，有很多我们称之为中型企业，中型企业有可能是1000个人，如果有打印需求的话，其实今天也可以帮助他们实现，那个费用并不是太贵，完全看他愿不愿意去采纳这方面的技术，以及耗材会不会很贵这些问题，但是如果他去做对比的话，会发现这也是一个不错的选择。 >> 办公论坛 - 业界动态 - 新品速递 - 3D打印 - 专业评测 - 深度报道 - 案例分析 - 产业观察 - 行业方案 << |
