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对于消费者而言，产品的品质跟售后同样重要，在同等产品品质的前提下，消费者更愿意选择售后服务更好的品牌。目前虽然打印机市场正处于多强争霸的情况，但是在家用激光打印机市场上，联想打印却凭借着出色的品质及独有的三年免费服务政策成为家用市场上的佼佼者，引领着市场的发展。 品质是基础 目前绝大多数家庭用户在使用喷墨打印机时还是会受到堵头、干墨问题的困扰，而这些问题带来的更深层次问题则是极大的浪费及效率的低下，打印成本的相应提高。家庭用户购买打印机主要为自用，因此在用户体验方面更为看重。在挑选打印机时更注重硬性指标之间的衡量。比如是否漏墨、耗材容量如何、打印速度如何…… 从联想打印去年5月发布的四款家用激光打印机的参数中可以看出，无论是耗材容量还是打印速度，抑或是输出质量，联想家用激光打印机都拥有着极大的优势。16-22页/每分钟的输出速度，12000页的随机硒鼓，以及1500页的墨粉容量……这种种源于技术提升的优势都能够满足消费者对于打印机技术指标的要求，是最适合家庭用户的激光打印打印机。而在去年年底曝光的数据中也能看出，联想家用激光打印机绝对占据了市场上的主导地位。据悉，去年联想家用激光打印机占据了48.5%的市场销售份额，令其他厂商难以望其项背。 服务是保障 对于消费者而言看中一款产品，不仅看重的是其品质，更是其良好的服务保障，只要是消耗品，就不可能保证其在使用过程中出现问题。而出现问题后如何维修，售后服务是否便捷……这些都是消费者着重关注的重点。 用户购买产品，买的不仅是产品本身的价值，同时还购买其潜在价值也即服务。在不断完善联想家用激光打印机各方面功能的同时，在服务上联想家用激光打印机也有充足的准备，以能够跟上用户的需求，让用户能够买得称心，用得放心。 据悉，目前联想打印已在全国建立起了服务网络，拥有200家专业服务渠道，实现了三级以上城市的全覆盖，四级城市覆盖率近70%。保证了在全国80%的省份至少有一个以上的服务网点。这样密集的服务网络覆盖，并不是每一个厂商都有实力并且有心力能够做得到的。未来联想家用激光打印机服务网络还将不断拓展，建立更为密集更为周到的服务体系，为消费者服务。
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