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　　用户在使用热转印条码打印机时，碰到打印机出现乱码、跳纸、自动退纸，甚至打印内容缩小或放大等情况，一般会很着急，以为打印机出了大问题，肯定要返厂维修。其实，有些您认为很严重的使用问题，只是不懂处理方法而已，佳博科技小编整理了一部分，热转印条码打印机的常见问题和处理方法，供您参考。

　　Q：热转印条码打印机USB线接上电脑时，出现无法识别？
       A：进入“设备管理器”，点开“通用串行总线控制器”：
       1、检查是否出现USB打印支持（或USB PRINTING SUPPORT）；如果没有，请更换USB端口，再重启电脑；
       2、如果出现“unknow devices（未知设备）”，请更换USB端口，再重启电脑；如果还是无法识别，请更换USB线再做测试，如出现USB打印支持（或USB PRINTING SUPPORT）即Ok；更换USB线还是无法识别，请联系相关技术人员。

　　Q：打印机接电脑是用USB接口，但打印出现乱码？
       A：重启打印机即可（开机时，不要有任何的操作）。

　　Q：安装好打印机，通电后，打印机自动退纸？
       A：打印机初始参数错误引起的，将打印机复位后，即可正常使用。

　　Q：打印机无法定位？
       A:检查一下驱动设置参数是否正确，参数确认没问题，请复位打印机后，再打印测试页，看看能否定位；还是无法定位，请重新设置阈值。

　　Q：热转印条码打印机打印时，碳带跟纸一起跑出来？
       A：9034T/9035T：开机时，打印机检测不到碳带而引起，请在打印首选项→高级设置→介质→选择“热转”即可；
9025T/1124T/1524T/1134T等型号：打印头左边没有压紧引起的，打开打印头，按住打印头的两边，用点力将打印头按下去即可。

　　Q：在打印多排纸的时候，打印机定位有问题？
       A：传感器的位置不当引起的。传感器不能对着纸张的纵向间隙，对着横向间隙，即可。

　　Q:软件里的纸张规格参数设置正确，但是打印出来的内容缩小或放大了？
       A：驱动安装不当引起的。比如，打印机型号是9025T（打印头解析度203DPI），安装了型号是9034T的驱动（打印头解析度300DPI），那么打印出来的内容就会缩小了，反之就会放大。

　　Q: 热转印条码打印机打印黑标纸时，出现跳纸？
       A：黑标纸的纸张规格参数设置错误引起的。测量黑标纸的正确方法是黑标跟黑标之间的距离就是纸的高度，您可以把纸撕下来，测量出单张纸的高度后，再减去5MM即可。

　　Q：安装好碳带后，碳带回收轴会空转？
A：碳带筒直径过大引起，佳博打印机碳带轴统一规格为25MM，购买碳带时，请注意碳带筒的参数。

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