理光如何扛起行业变革大旗?详细解读RiMall智慧应用商城

2018-05-10 16:42 出处:其他 作者:胖子哥 责任编辑:songshipeng

  【PConline 高端访谈】在今年4月,理光发布了其基于SOP智慧平台的RiMall智慧应用商城,并在发布会现场为与会嘉宾展示了第一批面向金融、政府、制造行业的三个应用程序包。是怎样的原因让这家全球知名的复合机生产企业开始“跨界”做起了应用商城呢?为此我们有幸的采访到理光(中国)董事长兼总经理金子豊先生、理光(中国)市场部副总经理曹昀婷女士、理光(中国)市场部产品及解决方案市场营销科经理张仲辉先生与我们一同探讨理光在RiMall智慧应用商城上的思考。


理光(中国)董事长兼总经理金子豊先生(中);
理光(中国)市场部副总经理曹昀婷女士(左);
理光(中国)市场部产品及解决方案市场营销科经理张仲辉先生(右)

  此次理光RiMall智慧应用商城的发布会以“创·无限精彩”为主题,恰逢理光(中国)成立十五周年,在发布会中理光提出了成为“您身边的智慧工作伙伴”的新主张,旨在通过技术和服务的创新与合作伙伴共同实现智慧办公。

  Empowering Digital Workplaces的中国化

  金子豊先生表示基于理光集团的“Empowering Digital Workplaces”全球的价值新主张。未来的办公场景将不仅仅是单指办公室,将会延展至更多的地方,甚至是社会层面。同样理光也非常关注个人的变化趋势。理光正在考虑如何将个人的需求与办公场景进行更好的结合。实现个人的工作效率的提高。


理光(中国)董事长兼总经理金子豊先生

  另一方面,理光的客户也是遍布在各个行业。对于每个行业都有不同的特性。工作上也各不一样。理光的新价值观就是想让各个行业的工作者在工作过程中找到自己的归属感和满足感。理光也将通过与客户沟通获取更多的市场反馈并进行分析,从而实现高效、便捷的工作效率的提升。随着互联网的快速发展,出现各种大数据、人工智能等技术的出现。理光希望通过技术和数据分析,创造出不一样的价值。

  理光(中国)自2003年成立以来,引领了中国办公图像输出从一体化、自动化到彩色化的发展进程,十五年来一直以客户的需求为中心,为客户带来一次次的产品的升级。秉承理光集团价值主张“Empowering Digital Workplaces”,金子豊先生表示可以通过三个关键词来阐述理光(中国)是如何推进这一理念的。

  首先是连接:理光将“连接”作为办公类产品新的核心价值,打造数字化场景化办公解决方案。其次是体验:理光非常在意终端用户的使用体验,改变人们的工作方式,从而为提高个人的工作品质做出贡献。第三是创新:通过创新的方式扩大产品的应用领域,不断的推出引领行业标准的高品质产品。此次发布的理光RiMall智慧应用商城也是希望邀请到更多的企业一起合作并为客户创造更高的价值,其实这也是一种创新。

  目前理光正在努力推动办公领域的MFP升级,包括为了改善用户体验而打造的理光RiMall智慧应用商城。理光通过将终端设备和APP的组合,打造数字化场景办公的解决方案。着力于改善终端用户的使用体验,改变传统的工作方式,从而提高企业员工的工作品质。

  理光RiMall智慧应用商城的拓展化

  在此次发布会上理光不仅发布了RiMall智慧应用商城,更展示了面向金融、制造、政府行业的三个应用程序包,曹昀婷女士向我们透露,这仅仅是一个开始。理光在中国单独设立研究中心,该研究中心将专注于中国企业的工作场景变化,分析用户的潜在需求后续会开发出更多的应用程序供企业挑选使用。理光RiMall智慧应用商城基于SOP的开放性,理光也将引入众多第三方伙伴,与其共同完成应用程序的开发。通过行业的视角出发可以更精准的抓住需求的共性,从而为用户提供更好更创新的应用程序。


理光(中国)市场部副总经理曹昀婷女士

  理光凭借着RiMall智慧应用商城已然走到了办公数字化行业的前列,面对其他竞品是否会跟风进入带来激烈的市场竞争,曹昀婷女士表示,在理光看来其他竞品的加入是一件好事,将可以有利于整个行业更快的发展。去年发布的理光SOP平台具有的开放性、交互性、灵活性、连接性可以让其成为整个办公平台的枢纽,作为中心与其他的办公设备的互联,这与其他品牌会有比较大的差别。

  此次多个应用程序的发布极大的扩大用户对于办公方案的想象力。就像手机中的苹果商店与安卓商店一样,今后会有各式各样的应用程序出现,甚至超出我们的想象。理光RiMall智慧应用商城的推出也使我们行业内的同质化的竞争不再存在。SOP平台的开放性也可以让理光更灵活的与开发伙伴展开合作,使理光的应用程序方案选择更多更广泛。理光一直着力于向行业提供最先进的发展理念。这一发展理念不仅让理光获得了大量忠实的使用者,还有众多代理商伙伴的跟随,这也是理光坦然面对其他竞品与之竞争的核心因素。

  应用程序的本地化

  理光的SOP智慧应用平台是基于安卓系统开发的,而此次发布的理光RiMall智慧应用商场是SOP的主要应用程序集成平台,张仲辉先生很骄傲地向我们宣布,因为安卓系统具有非常强大的交互性和扩展性,所以理光的SOP已经从理念上改变了数码复合机的形态,理光代表了行业内工作流的变化,也就是智能的数字化办公。例如,目前大多数产品是作为功能的提供者,使用者只能被动的接受厂商提供的功能。理光的SOP智慧平台和RiMall智慧应用商城可以让客户可以根据自身的工作流自主选择产品的功能配置,升级现有的办公系统。在本次发布会之前SOP平台已经有了13款免费的全球性功能APP提供给用户。而今理光还通过3个行业的组合包发布了10款本土开发的功能应用程序。


理光(中国)事市场部产品及解决方案市场营销科经理张仲辉先生

  面对有些经销商提出如此多的面向中国用户的应用程序难道理光不怕“水土不服”的问题,张仲辉先生表示理光在中国不仅在上海和北京同时设有根植于中国需求的研发机构,同时理光也希望同广大的经销商、SI、一般的开发者合作,将更好更多的用户需求提供给理光,从而推出真正能够改变客户工作流,帮助中国用户,适应中国用户特点的自主的应用程序。

  在研发应用程序上,理光并非凭空臆想去研发。在研发应用程序前理光会通过很多方面去搜集客户的需求。理光设有强大的大数据处理中心,以及中国市场调查中心。通过代理商、终端用户进行合规的信息采集,在获得客户在办公过程中已知或者未知的痛点后,理光根据这些痛点来提供跨越客户思想范围之外的前瞻性的开发功能,保障客户获得功能的先进性。

  因复合机产品的特殊性,理光也会站在客户信息安全上去筛选第三方研发机构,理光目前有一套完整的合作伙伴的筛选机制,对技术可行性和产品测试都是比较严格。虽然目前理光RiMall智慧应用商城中只有政府、制造、金融三个行业应用程序包,但在未来理光会选取更多有典型性需求的行业来进行产品的开发。努力为中国客户带来更好的办公文印体验。

 

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