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2017-12-25 00:15 出处:PConline原创 作者:佚名 责任编辑:suchao

  【PConline 产业观察】如今,任何行业的厂商若想要在自己的相关领域能够在市场上立足,一锤子买卖这种经营方式是万万要不得的。因为越来越精明的消费者在选购一款产品的时候,不但会在意产品外观、配置,还会考量产品所能提供的服务。这些服务会涉及到产品是否易用、遇到问题能否得到解决和帮助等多方面。更有甚者,很多消费者对产品服务的重视程度已经高出了产品本身。

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  在这样一个消费升级的时代,对于打印机厂商而言,在各自提升自身的产品的硬件指标之外,也开始布局内容生态了。打印机设备虽然只是作为计算机的外设产品之一,但是我们却并不能小看它。计算机作为数据信息处理中心,固然起到了十分重要的作用。但是打印机所做的事情却是把我们认为更加重要的信息输出,而这些文档注定在工作生活中起到十分重要的作用。因此对于打印机的作用我们可不能小看它。

  之前的打印机若要进行信息输出,往往是通过与电脑进行有线连接后从而执行操作的。如今,随着无线网络和移动便携设备的普及,我们做的好多事都可以更加方便去完成。打印机企业也紧跟随时代潮流,加入了移动云打印功能。另外在这样一个信息、内容爆炸的时代,各个打印机厂商为了更好的差异化竞争,也开始做起了打印周边的比如素材模板、个性化照片定制等内容,更好的为用户服务。

  移动云打印的概念最早是在2010年提出的,惠普、佳能、爱普生、兄弟、联想这几家打印机品牌厂商,都陆续布局起了自己的移动云打印服务。虽然各家针对移动云打印采用了不同的解决方案,但是,经过研究之后,笔者发现了很多有意思的事情。下面笔者就来浅析下这几家的移动云打印的解决方案。

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  惠普所采用的移动云打印技术,英文名叫HP ePrint。其工作原理之一就是为打印机分配一个电子邮箱地址,在需要进行打印任务的时候,将所需要的文档照片等通过发送电子邮件的方式发到打印机的那个电子邮箱之后,打印机就会输出所需要的文档了。HP ePrint可以实现电脑、智能便携设备上的文档、电子邮件消息、网页等信息的打印。

  对于便携设备在无线网络状态下的打印问题,安卓4.4版本以上的设备可以安装惠普打印服务插件即可。对于ios设备,可以使用AirPrint来进行打印。当然,惠普打印机也提供惠普无线直连功能。可以在没有wifi的情况下方便打印。

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  为了让手机等智能设备更加方便的访问和控制打印机,惠普推出了HP Smart 应用,这个手机App的功能就相当于电脑中的打印机驱动。可以获取打印机墨盒信息以及更改打印机设置等。另外通过App也可方便的实现扫描、打印等功能。

  另外,惠普针对中国的用户还推出了惠普QQ打印功能。这个功能和HP ePrint功能类似,将打印机模拟成用户的QQ好友,进而实现将所要打印的文档发送给打印机即可。

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  相对于惠普的通过发送电子邮件方式实现文档照片远程打印,佳能则采用了PIXMA/MAXIFY 乐享云的解决方案。使用者注册属于自己的乐享云账户,从而实现多设备共享信息。另外,佳能针对照片打印需求,推出的Easy-PhotoPrint +(照片轻松印)功能。让用户使用平板或者电脑登录URL的模式来打印照片的方式。

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  佳能为手机提供了佳能Inkjet/SELPHY移动打印应用,您手中的智能设备可以无线打印、网页打印等、复印、扫描照片或文档、网页打印等功能。不同于惠普比较单一的功能,佳能还能通过此软件在云端下载丰富打印素材与模板。

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  和惠普相同,爱普生也是为打印机申请了一个电子邮箱地址,实现远程打印照片和文档的功能。

  爱普生的打印机无线解决方案则推出了Epson iPrint。可以实现图片、照片打印、扫描、网页打印、复印、内存访问等功能。

  在内容素材方面,爱普生提供了手机快乐印服务,在这里可以下载立体纸模、DIY创意相册等内容。针对中国用户,爱普生还别出心裁的做了家庭微信打印功能。可以实现通过微信来进行打印。

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  兄弟打印机则使用了Brother iPrint&Scan。直接打印iOS以及Android设备中的照片、文档、网页、或者扫描文档至您的智能设备。

  内容素材方面,兄弟推出了brother creative center。针对不同的需求,分为了商务中心和家庭中心两个模块。

  最后还有一家中国的本地打印机厂商联想的方案。联想于2013年推出乐打印,后更名为打印工场。服务最大的特点就是可以适应老、新、不同打印机和场景。

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  对于PC模式来说,打印工场服务号称可以支持所有打印机,并且实现远距离和近距离随时操作。其本质就是使用联想的服务端来完成打印任务。

  对于移动云打印来说,可以实现在同一无线网络下的wifi打印。另外对于普通打印机设备来说,可以使用酷酷辫将手机与电脑连接起来,从而实现手机与打印机交换数据。不同于前面四家的手机应用只能支持自家的打印机,联想的打印工厂可以支持联想、惠普、爱普生、兄弟等多品牌多型号。

  综合几家的提供移动云打印的厂商的服务来看,虽然各自都有着不同的生态。但是无论是惠普ePrint、佳能的乐享云、爱普生的iPrint、兄弟的iPrint&Scan服务,还是国内联想的打印工场,所采用的解决方案的本质都是殊途同归。下面我们来分析下各个打印机厂商在移动云打印的优缺点以及面临的问题。

  无论是采用电子邮件模式或是自建云,其能够实现打印的本质原因还是依托厂商自己的服务器。用户如想要进行打印任务都需要将自己的内容发送到服务器中,然后依托服务器与打印机之间的连接来输出任务。暂且不谈,是否安全。由于各家都采用了自己的服务器,其打印速度是否得到保障,也许某个时候因为服务器宕机或者网络拥堵,导致该输出的文档迟迟不出。这将严重的影响用户体验。

  综合这几家提供云打印的厂商的服务,惠普针对国内的消费者推出的QQ打印、佳能提供的照片管理软件和丰富的素材、爱普生推出的家庭微信打印功能、联想的多品牌打印机共用一套服务,都可以为办公提供了很大便利。对于各家打印机厂商推出的特色功能,各家确实下了一番功夫。都在自家擅长的领域去进行了深掘,最终为用户提供更好的服务。

  打印机厂家虽然在自家的移动云打印做的还不错,但是其本地化进程方面还显不足。移动云打印的技术已经推出这么多年了,厂商也下了不少大力气。但是,对于普通用户来讲,之前没有接触到这些东西,因此如何快速上手用上这些功能就显得十分重要。笔者发现,若想要了解如何操作,却很难找到相关入口,有些还是只有英文网站,完全没有根据中文用户的使用习惯来进行适配。一些厂商所采用的云存储服务在国内无法使用,却并不提供其他的替代解决方案。种种这些,笔者觉得,这些细节会极大地影响用户实际的体验。因此,笔者认为在移动云打印方面,由于大家都用的类似的技术。与其做一些夺人眼球的事情,不如把细节做好。把该做的,用户最关心的事情做好。

  笔者仅仅以一名普通的用户角度来分析了下各家打印机厂商的在移动云打印方向的现状。对于中国家庭的打印机市场来说,虽然国内的家庭用户相对国外用户是少,但是这并不能成为打印机厂商在服务上偷工减料的原因。但是我国拥有这么大的人口基数和市场,相信打印机想要在中国的市场上有所作为。是需要拿出自己的诚意的作品才行。因此对于标题提出的问题来说,笔者有一个答案,对于各打印厂商来说,在差异化竞争的前提上,先把用户最关心的功能做好。提高自己产品的用户体验才是王道。

 
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